虚拟商品发起的售后保护维权类型介绍;消费者保护服务发起维权的条件:1。
买家实际购买的商品与卖家对该商品做出的有效“商品说明”不一致;2.买方申请赔偿的卖方已参加“消费者保护服务”的“消费者保护服务”;3.买方已要求卖方提供退货服务,但卖方拒绝,或无法联系到卖方,或卖方中断其运营和服务;4.买方的主张在形式上符合相关法律法规;5.支付申请金额仅限于买家支付的商品实际价格加上邮费(包括维权商品退货的邮费);6.买家对“消费者保护服务”的主张应在交易成功后15天内提出;7.买方确认表面一致后(详见支付宝争议解决规则),不得为表面一致申请“消费者保护服务”,但收货人能提供相反有效证据的除外;8.双方约定不明确导致的交易纠纷造成的损失由双方承担,具体承担比例由支付宝根据具体情况判断。
1小时闪电发货维权启动条件:1)买方赔偿申请所指向的卖方已参与“闪电发货”服务;2)买方已要求卖方提供“1小时闪电送达”补偿,但卖方拒绝,或无法联系卖方,或卖方中断其运营或服务;3)买方的赔偿申请在形式上符合相关法律法规的规定;4)支付时间为23: 00至次日9:00的交易,不能申请赔偿;5)买家提供证据证明付款后1小时内未充值;6)索赔金额限于以下约定金额:交易金额50元以下,索赔金额10元;交易金额在50元以上(含50元),赔偿金额为(10+交易金额*5%)元;7)买家申请“1小时闪电发货”补偿,应在交易成功之日起15日内或符合补偿规范的退款流程内提出。
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