双十一大促活动，虽然会有不少人会疯狂购物，但是也不排除活动后也有不少人会退货，面对大量的退款退货，不少商家也十分头疼，不知道应该采取什么方法来预防这种情况的发生。

先附上年货节红包，赶紧领取！

电脑端：https://s.click.taobao.com/5etROOu

手机端：https://s.click.taobao.com/HbTSOOu

淘口令：69￥ CZ3457 maPSd4b7kPN￥ https://m.tb.cn/h.U9WtOFv  年礼节超级红包主会场

　　一、退货率从何而来(问题分类汇总)

　　二、解决，对症下药

　　找出问题之后，当然是要去解决问题。当买家分析出退货率的具体原因时，随之问题就是如何通过相关的手段去降低，由于每家店铺的经营情况和重点都有所不同，所以不会有一个很完整的固定答案来帮助卖家去做对应的分析和指导，但是一些基本的建议对大部分卖家都还是比较实用的。

　　1."不退货"退款

　　让客户保留退货商品，特别是当客户以商品损坏的名义来申请退款时，但是这个方法要防止买家欺诈，卖家一定要核实商品是否真的损坏，确认商品损坏后，和买家协商，把款退回给买家，买家不用退回商品。

　　通常来说，这种方法适用于退货运费超过商品本身价格的低价商品。

　　2.详细的产品参数和良好的用户体验

　　产品参数和用户体验是减少退货率的关键，在详情页面上提供具体的产品细节和产品参数，有些卖家为了吸引买家，先把产品夸大化，把图片PS，导致买家对产品的期望过高，受到真实产品后，就会觉得自己被骗了。

　　3.了解自己的退货率

　　按照需求，各种产品的退货率各不相同，尽量控制可能会引起退货的各种问题，比如照片，商品损坏，发错货和供应商问题等。按照供应商和SKU反馈的退货报告，改善问题。

　　4.了解店铺所承诺的服务并主动履行

　　案例1：买家购买商品加入7天无理由退换货，且商品包邮。买家主观原因(例如：不喜欢，不想要等)申请退货全额退款。

　　卖家应该提供的服务：主动同意退款协议并且提供有效退货地址给买家。

　　如果卖家因为要求买家承担实际发货运费拒绝退款协议，一旦买家申请淘宝介入交易可能会因为卖家违背了7天无理由退货服务的承诺而判定为卖家责任。

　　案例2：买家申请退货退款，卖家达成退货协议/或系统默认达成退货协议，但退货协议中提供的退货地址不详细，买家无法正常退货。

　　卖家应该提供的服务：

　　(1)主动联系买家提供有效退货地址，以便买家及时退货;

　　(2)及时修改系统中不详细退货地址信息;

　　如果由于卖家提供退货地址错误导致买家无法退货申请淘宝介入，交易可能会因为卖家违反退换货规范而判定卖家责任。

　　5.客服答疑解惑

　　(1)客服备注要明确，在对买家的特殊需求制定一定要规范，防止客服过度承诺客户，导致后续无法满足，造成客户退货;

　　(2)每天进行当天订单审查，防止有订单未被未被送至仓库发货，导致订单漏发;

　　在平时，不少的卖家都会想方设法去减少退款和退货率，一方面很繁琐，另外一方面还增加了卖家的工作量，甚至还得亏本，因为运费的原因，当然，积累的量多了，对店铺也会带来不利的影响，所以需要提前做好预防。

　　

以上就是双11怎么降低退款退货率？减少退款退货率有什么妙招？的内容，下面小编又整理了网友对双11怎么降低退款退货率？减少退款退货率有什么妙招？相关的问题解答，希望可以帮到你。

双十一天猫退差有什么好的方法吗?

投诉承诺没有做到,要是承诺退差价的。是可以投诉的。可以双十一购买,然后把前面的订单申请退款退货。确认收货了的,还可以申请售后。之前我姐给他小孩买了双鞋。

双十一跨店满减后退货怎么办?

双十一跨店满减后,想退货有三种做法: 1、商家还没发货的订单,可直接申请退款。 2、商家已发货的,可联系商家拦截包裹或拒收。 3、已经签收,商品支持退换货,。

双十一满减可以退款吗?

可以退款。预售商品要付尾款后才可以申请退款。非预售商品申请退款只能退实付金额,享受满减的部门是不退的。 可以退款。预售商品要付尾款后才可以申请退款。。

双十一退货率?

“双11”盛宴落下帷幕,全网交易额再创历史新高。不过,有一个数据,各平台对外却不愿过多提及,那就是退货率。 据《证券日报》记者了解,“双11”期间,淘宝退。

双十一满300减40退款会返还吗?

双十一满300减40退款会返还,退款后,其它商品按比例享有优惠,在买家发起退款时,须按照《淘宝网七天无理由退货规范》提供七天无理由退货服务。 部分不支持7天。

直播间退货率高会限流吗?

会。 退款率会影响店铺的搜索排名,甚至还对双十一报名有影响。退款率越高,店铺排名越靠后,权重也会受影响变低,店铺售后对店铺的权重有直接影响。 会。 退款率。

双十一满减退货怎么算?

退货退款也只退支付实际金额。 就比如说满一百减20,商品价格确实是一百,可以满减后买家支付实际金额是八十,所以退货退款也只退实际支付金额八十。 退货退款也。

双十一怎么退单?

双11商品你购买了之后,并不会马上发货,如果没有发货的商品,你可以显示待发货状态,待发货是可以申请退款的,收获之后的商品也是可以申请退货退款的 双11商品你。

双十一退货额多少?

1、使用跨店满减的订单发生退款时,用户最高可退金额为该笔订单实付款,具体可退金额详见退款页面。 2、消费者申请退款,分为以下几种情况: (1)、消费者下单未。