1、目前存在哪几种卖家可操作惯例发货模式？

规蜜小二：（1）拍下后立即发货（2）付款后72H之内发货（3）依照约好时刻发货（旺旺约好，预售或估计发货时刻）2、违背哪些点会被判定为推迟发货？

规蜜小二：淘宝推迟发货【一般违规扣3分，且需向买家付出该产品实践成交金额的5%（5元≤金额≤30元），除部分类目外作为违约金】（1）除特别景象外，买家付款后，卖家未按约好的发货时刻发货的（买卖两边还有约好的在外）；（2）买家付款后，卖家回绝依照买家拍下的价格买卖的（买卖两边还有约好的在外）；（3）买家付款后，卖家回绝给予买家，其曾在买卖过程中与之达到的对产品价格的单个优惠或扣头的；官方活动卖家违背以下任一特别许诺的，每次扣6分：卖家参加“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后回绝向买家发送或推迟发送已许诺供给的试用产品的。

天猫：【需向买家付出该产品实践成交金额的30%（金额≤500元）作为违约金，该违约金将以天猫积分方法付出】除特别产品外，商家在买家付款后实践未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特别景象等另行约好发货时刻的产品，商家实践未在约好时刻内发货，妨害买家购买权益的行为。

商家的发货时刻，以快递公司体系内记录的时刻为准。

3、什么样的状况下会构成推迟发货？

规蜜小二：（1）买家拍下货之后，可是卖家发现因缺货无法发货，将状况与买家阐明后，赞同买家请求退款，之后仍被买家投诉。

主张：缺货归于推迟发货，主张保持和供货商沟通，及时了解库存状况，假如发现无货要第一时刻下架，降低违规风险。

（2）设置包邮的产品被地域较远的买家拍下，无法实现包邮，需求买家补邮费才能发货，洽谈未果，赞同买家请求退款，之后仍被买家投诉。

主张：请商家合理使用运费模板，设置区域性包邮，降低违规风险。

（3）买家拍下产品后，卖家立刻点击发货（填写了物流单号），可是超出了约好时刻，仍旧没有物流信息，买家仍进行投诉。

主张：商家的发货时刻，以快递公司体系内记录的时刻为准，假如发现无法依照约好时刻发出，请第一时刻联络买家洽谈，降低违规风险。

PS：若物流原因导致，需供给有用的物流公章证明及发货物流底单（仅限集市卖家）4、假如判定推迟发货投诉建立，关于卖家会有哪些处分？

规蜜小二：淘宝：投诉建立，一般违规扣3分，且需向买家付出该产品实践成交金额的5%（5元≤金额≤30元），除部分类目外作为违约金。

试用中心：卖家参加“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后回绝向买家发送或推迟发送已许诺供给的试用产品的，一般违规扣6分。

天猫：投诉建立，需向买家付出该产品实践成交金额的30%（金额≤500元）作为违约金，该违约金将以天猫积分方法付出。

试用中心：卖家参加“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后回绝向买家发送或推迟发送已许诺供给的试用产品的，一般违规扣6分。

官方预售：买家付出定金，并按期付出了尾款，若商家推迟发货且订单状态为“买卖关闭”， 除向买家赔付定金的平等金额，还需向买家付出该产品实践成交金额的30%（金额≤500元）作为违约金，该违约金将以天猫积分方法付出。

5、假如卖家推迟发货被投诉，可是卖家存在异议，能够通过哪几种方法进行申述，别离需求供给什么资料？

规蜜小二：淘宝：商家可通过卖家中心-体检中心-检查原因提交申述，可供给旺旺聊天记录提交申述。

天猫：无处分无申述入口，暂无。

6、关于发货方面，在一些大促活动中是否会有一些调整，别离是怎样的？

规蜜小二:淘宝统一协调方法、内容、时长、参加卖家或产品以及后续服务的活动。

包括但不限于：网站惯例推行或促销活动，如淘宝网、一淘网、天猫年中、年末促销活动等；网站不定期推行或促销活动等。

每个官方活动，会在该活动页面详细阐明活动规则、活动要求，一切参加活动的产品有必要契合活动要求，一切参加活动的卖家有必要遵守活动许诺。

试用中心：卖家参加“试用中心”的活动，商家在买家免费试用申领成功后的7天内发货，若逾期未发出，每次扣6分；聚合算：除特别产品，或定制、预售及其他特别景象等另行约好发货时刻的产品外，商家在买家付款后实践未在72小时内发货，若72小时内未发货的订单数大于1000笔且发货率低于40%，每次聚合算扣6分；7、哪些状况卖家能够推迟发货？

规蜜小二:除不可抗力因素，如（地震，自然灾害等），其他状况下有必要依照正常约好发货。