你有这样的困惑吗？标题和关键词的搜索优化怎么做都带动不了店铺的搜索流量。

你经常参加抢购和聚划算的活动，带来的流量很少，对搜索流量的增加几乎没有帮助。

今天我就从运营的核心技术和思维体系两方面来详细讲解如何在搜索规则千变万化的市场环境中把握人群定位。

通过宝贝展示、点击、转化数据的优化，提升店铺流量，打造单品爆款。

电子商务越来越回归商业本质，越来越关注人的需求，“以人为本”。

作为一个销售产品的人，你有没有分析过你服务的客户群体，他们想要什么，你的产品能不能满足他们的需求？贾珍老师从以下三个方面对此进行了详细的讲解。

1.降维出击:在定位店铺人群时，要有放弃的心态，真正做到精细化运营。

精细化运营并不要求方方面面都要考虑，更多的是要求产品运营者在了解一个产品的基础上，通过分析市场情况，只定位一个人群，挖掘客户唯一痛点。

我强调四个一，“一个产品，一个人群，把一个点做到极致，用心去做，才能赢得十亿市场。

”2.分开人群。

产品运营者需要了解人群的消费价值，通过产品价值分析可以精准定位店铺人群。

他们需要深入了解谁在使用产品，谁在购买产品，他们最大的需求是什么？也就是说，站在消费者的角度，找到优势模式商家还没做的点，根据人群的需求匹配产品，快速准确的做好。

3、唯一痛点找到客户的需求点，准确找到客户的唯一痛点，这是商家一直特别关注的，但往往达不到自己预期的效果。

贾珍老师在课程中分享了一些实用有效的方法。

(1)差评法:关注店铺顾客差评的原因，并针对这个原因进行反推，这样很容易得到顾客的痛点和需求点；(2)FABE痛点法则:你不妨拿出一张纸，把你的产品的特性、特点、好处一一列举给客户，然后寻找已有的数据或事实来证明你所列举的是正确的。

好的卖点一定是可以量化的卖点，把这个痛点做成场景，也会让客户对产品有更直接直观的体验。

(3)直通车痛点方案:我们找到客户的痛点后，这个痛点的准确性并不是绝对的。

我们需要测试和验证它，从中获得反馈，然后进行调整。

建议你可以尝试用直通车测试这个痛点的准确性，根据点击率等数据可以收到相对准确的反馈效果。

你现在对卖给谁有清晰的认识吗？基于人群布局产品，做好市场分析、产品定位和竞争产品分析。

要着力把“榴莲”的单品、单人群、单痛点做到极致。

02展示优化新业务和旧业务的区别在于人群的精准性。

在基于人群布局好产品之后，我们要做的就是尽可能的向我们的人群展示我们的产品。

只有产品被客户看到，才能获得更好的点击率和更高的转化率。

基于搜索原理和波士顿矩阵，提出了一种标题优化分析方法。

下面我们一起来看看这个方法。

1.标题写作:品牌词[空格]属性词+核心词1[空格]其他修饰语+核心词22。

对于店铺的关闭词和引流词:先采用末位淘汰制，先去掉没关闭的，再去掉关闭少转化低的词，提高流量利用率，然后观察你的主关闭词作为标题优化方向。

成交词尽可能加到直通车上，精准匹配。

3.对于行业热词列表:先用主要收尾词写出标题的前半部分，找到行业热词中的空缺位置填入与主要收尾词相关度高的词根；不确定能不能有用的话，用对手的结束语，或者自己的表达词来读。

关键词是否可以拆分是专有名词，需要商家通过搜索来衡量；热词列表中精准的长尾词可以加入直通车进行精准匹配。

4.多品按分手原则分组。

另一方面，尽量和关键词不一样，宝贝，只有两次。

03点击优化。

如果首页是门，单个宝贝是店内的橱窗，大部分顾客很少从首页进店，更多时候是从“橱窗”到宝贝页面，那么主图的视觉和主图中关键词的重要性就会很重要。

运营和美工都要以用户为中心，我们需要充分了解客户想要什么。

我们可以通过参考问大家、评估或其他渠道获得的客户反馈来做到这一点。

如果你的美工能有产品运营的知识，那就太好了，因为这样会减少产品展示和消费者预期之间的误差。

要获得主图良好的点击率，需要做好主图的“正反馈”:1。

主推:主图尽可能的涉及用户的使用场景，因为这样可以给客户更直观的感受，客户会更倾向于点击，而不会花时间去思考。

2.验证主图:对于使用场景效果的反馈，可以看看主图关键词下的点击率，然后根据点击率优化主图。

主图和结束语的关系很大，所以主图的点击率只会和同行及以上的平均水平一样好，才会突出优势。

3.艺人业绩:除了让艺人具备产品运营知识，现有艺人业绩考核的主要标准是什么？如果你还在根据你做了多少张图片来评价你的表现，我建议你尽快整改，因为一张点击率高的图片比无数张没用的图片要好，而且一定要求质量，而不是数量。

艺人的业绩评价必须和主图点击率的提升挂钩，这个数据可以在“直通车工具流系统输入关键词看点击率”中找到。

04转化优化说到转化，你是不是很自然的想到客服销售技巧需要提升，相关销售能力需要提升？当然，客户的转化率很重要，毋庸置疑。

但是影响转化率的因素很多。

从现在开始，你需要尝试从更专业的角度来看待转换的问题。

转化可以分为两类:沉默转化和探究转化。

1.在无声转化这一节，贾震老师提到了非常重要的两点:(1)我们需要确定自己的搜索卖点。

我们的产品比别人好在哪里？在商品市场趋于同质化的时候，我们要找到自己与众不同的搜索卖点，突出自己的优势，只有在别人优于别人的情况下才能脱颖而出。

要做到这一点，我们需要做好竞争分析。

无论是从手淘搜索流量、付费订单，还是转化指数，都需要进行相对专业的数据分析，结合自身产品，确定核心的搜索卖点，做好差异化运营。

(2)做好评价维护:好评=40%转化，所以做好评价维护非常重要。

建议商家可以建议专门的客户维护团队做好评价，建立差评预警机制。

更重要的是，要实事求是地为这个团队成员设定一个可量化的目标，做好数据统计，才能真正落实这项工作。

2.然后转换查询形式。

客服的销售指导能力，相关的销售能力，以及催单和付款的技巧，客服的工作流程，工作热情都会不同程度的影响询价订单转化率。

有些能力是可以培养和提升的，但更重要的是如何用绩效考核带动客服的积极性，从而实现转化率最大化，持续创收。

客服的业绩不适合按照提成制来激励，因为客服早晚有班次，没赶上活动的客服难免会觉得不公平，所以将询价转化率作为考核的重要指标会更容易接受。

所以一定要设计一个适合自己团队的，能激发客户服务主观能动性的绩效考核体系。