商家在全球速卖通开实体店以后，速卖通平台会对网店开展考评，仅有店面达标了，那样才非常容易运营下来。顾客必须了解速卖通店铺的考评项是什么，那样速卖通店铺服务项目分包括了什么考评项呢?

1、服务项目指标值。服务项目指标值分成“品类30天货不对版纠纷案件率及“品类30天DSR宝贝描述均分”。

2、考评工作频率。全球速卖通每月2号考评以往30天的“服务项目指标值”。

3、 初次考评时长。业务范围D和E下的品类第一次考评时长为2016年3月2日;其他业务范围下的品类第一次考评时长为2016年4月2日。

4、考核指标。为了能更公平公正、更准确地考评“服务项目指标值”，以降低订单量过小而导致商家“服务项目指标值”不达标，因此每一个类目地“服务项目指标值”均设置了起始值，低于起始值的该“服务项目指标值”不考评，该类目运营管理权限将被关掉，商家将被取缔该运营类别。

速卖通店铺归类目服务项目分考评目标是服务平台商家经营店铺下的全部经营类目，别的独特品类以外，假如速卖通店铺并没有得到店铺服务分的考评资质，那样该店面全部品类均无法得到店面归类目服务项目分考评资质。

如何提高自己服务项目分?

1、速卖通卖家要做到每一个商品的业务，多与消费者开展沟通会进一步提高老顾客的选购，总之就是在线客服心态好些，语调好些，及时回复顾客的信息，在送货的情况下可以选择送一些礼物，那样店面的纠纷案件率便会减少。

2、假如顾客在店面购买商品以后必须退钱的，而且选择了纠纷案件的缘故，那样商家可以跟顾客好好的沟通，让顾客换一个别的的缘故，或是让顾客撤销纠纷案件，把产品的账款退回到客户帐户中，假如顾客接纳再发得话，那么就能够发放产品给顾客。

速卖通店铺的服务项目成绩越大，那样对网店产品的自然排名越有益，因此假如网店的附加费比较低得话，这样的话商家就必须想办法把店面的业务分提升上来，那样店面的展现量才能愈来愈多。