订单太多，希望一眼明了所有包裹状态?担心物流出错，团员体验变差?异常物流订单影响了生意口碑?快团团电脑端物流上线新功能-包裹中心。

包裹中心帮助团长查询订单包裹，智能识别异常包裹。是团长提升生意口碑的强有效工具!划重点，免费!实用!

查询包裹物流单号，筛选物流状态

及时监测异常包裹，批量导出提醒供货商

优化团员收货购物体验，提升团长口碑

一、操作流程

登录快团团电脑端，在左侧边栏【物流信息】点击【包裹中心】查询及筛选~

①支持筛选异常类型

①揽收超时:上传物流单号后24小时后快递公司未揽收包裹

②物流停滞:包裹已揽收，上条物流轨迹更新后，超过48小时未更新下一条物流轨迹

③派签异常:派件中的包裹超过24小时未签收

②支持查询物流单号

通过物流单号查询，快速定位团员订单

③支持筛选包裹状态

待揽收、已揽收、运输中、派送中、已签收

二、常见问题

Q：“包裹中心”在哪儿?

A：登录快团团电脑端，在左侧边栏【物流信息】点击【包裹中心】查询订单物流。

Q：包裹中心可查询多久的包裹?

A：默认查询7天，最多可查询30天，如有其他需要可联系城市经理或官方客服。

Q：包裹中心查询出来的包裹数据，是实时查询的么?

A：非实时，预计每3-4小时查询一次，具体见查询结果旁的更新时间。

Q：异常类型中的揽收超时、物流停滞、派签异常分别是什么意思?

①揽收超时：上传物流单号24小时后，快递公司未揽收包裹

②物流停滞：包裹已揽收，上条物流轨迹更新后，超过48小时未更新下一条物流轨迹

③派签异常：派件中的包裹超过24小时未签收

Q：包裹中心中的包裹数据来自于哪里?

A：所有包裹数据均来自各大快递公司的官方网站。

Q：我是帮卖团长，可以在包裹中心查看来自帮卖订单的包裹么?

A：可以查看，暂时无法导出，可联系供货团长处理异常包裹。

快团团免费【包裹中心】来袭!异常物流一览无余。

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快团团售后单太多？无法快速识别已签收的退货包裹？退货包裹数据无法导出？仓库无法核对退回商品！不怕，【包裹中心】快速识别包裹的运输状态和退款状态，帮助团长秒提退货退款售后单处理效率！划重点，免费！实用！

优势：

查询退货包裹物流单号，筛选包裹物流状态

查询退货包裹退款状态，快速定位需处理的售后单

导出退货包裹数据，仓库验收退回商品更简单

操作流程：登录快团团电脑端，在左侧边栏【物流信息】点击【包裹中心】-【退货包裹】

① 支持筛选包裹状态

待揽收、已揽收、运输中、派送中、已签收

快团团电脑端包裹中心上线退货包裹

② 支持查询物流单号

通过退货物流单号查询，快速定位团员订单

快团团电脑端包裹中心上线退货包裹

③ 支持筛选退款状态

-未退款：该订单未产生任何退款

-已退款：该订单已产生部分退款/全额退款

快团团电脑端包裹中心上线退货包裹

常见问题

Q：“退货包裹”在哪儿查看？

A：登录快团团电脑端，在左侧边栏【物流信息】点击【包裹中心】-【退货包裹】。

Q：退货包裹可查询多久的包裹信息？

A：可查询近15天的退货包裹信息，如有其他需要可联系城市经理或官方客服。

Q：包裹中心查询出来的退货包裹数据，是实时查询的么？

A：非实时，预计每3-4小时查询一次，具体见查询结果旁的更新时间。

Q：包裹中心中的退货包裹数据来自于哪里？

A：所有包裹数据均来自各大快递公司的官方网站。

Q：我是帮卖团长，可以在包裹中心查看来自帮卖订单的退货包裹么？

A：暂时无法查看帮卖订单的退货物流。

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