我们在使用阿里巴巴时，难免会遇到一些自己无法处理的问题或者是需求咨询的问题，这时候就需求联络客服了，但是，很多人发现页面如同很难找到客服，所以，想知道平台的客服到底在哪里找?

一、阿里巴巴客服在哪里找?

1、进入阿里巴巴主页后，点我的。

2、在个人界面点设置按钮。

3、进入我要反应界面，点联络客服。

4、选择要联络客服的问题进行发送，也可输入人工进行发送。

5、多发送几个问题，直到下方呈现呼唤在线客服，点它即可联络到人工客服。

二、怎么联络客服?我们想联络客服，在我的界面找到反应里边有联络客服就能够知道了。

三、人工客服能处理退款吗?遇到不理睬退货款的现象，能够依照操作流程进行就能够了，不用太忧虑。如果实在不可是能够找人工客服协商退款的。在线请求退，有或许存在请求前没有交流的现象，这时能够等待处理;如果有时刻，主张与交流下，提示同意退的操作。如果不处理，一起不发货，也不回绝操作;这个会有个处理时刻，到了时刻点金钱会承认帐户的。

只需不做操作，这个金钱到了时刻点会转帐到帐户内的，需求及时关注退款音讯。回绝请求退款，这时买家能够与联络说明退款原因，并进行协商退款操作。有或许存在现已发货，一起未做调回操作，这时回绝退款也是正常的。不允许退款，一起已发;若是发的时刻不过2天内，一起不是本省快件，都是能够进行阻拦操作，能够协商进行阻拦快件，调回快件。或是不再想收到快件，在回绝时及时交流，并进行阻拦操作。协商不一致，阿里可再次请求退款操作，约请客服介入处理即可。两边交流信息，平台客服都是能够查到的，客服会依照生意各自的原因，进行协商退款操作即可。当然，我们如果遇到了无法调和的问题，其实也能够跟平台客服这边取得联络，让对方介入处理。想找阿里巴巴的客服，我们能够经过我的里边个人设置，我的反应里边可联络到客服，我们只需输入人工客服，就能够联络对方，如果是真是需求客服来帮你处理，那就能够直接点击人工客服来交流即可。