抖音小店的商家是否经常因为补运费、补差价等问题需要给消费者打款，现在平台上线了【小额打款】功能，商家能够在后台主动对买家打款，协助店铺的售后纠纷，提升店铺服务质量。那么商家该如何使用小额打款功能，买家又如何查看款项是否到账呢？

一、小额打款操作流程

1、发起打款入口：打款入口一：【抖店后台】-【售后】-【小额打款】；

打款入口二：【抖店后台】-【订单】-【订单管理】-【订单详情页】-【小额打款】；

打款入口三：飞鸽-IM-pc

2、查找订单：在小额打款功能页面搜索待打款的订单号，此环节无法发起打款的原因列表如下：

（1）店铺单已达打款次数上限，单比订单最多支持打款5次；

（2）频繁发起打款，同一订单1min内只可发起一笔小额打款；

（3）子账号无打款额度，需要主账号为所在子账号调整打款额度；

（4）店铺单累计打款金额（待打款+打款中+打款成功）大于订单实付金额；

（5）打款金额（待打款+打款中+打款成功）累计超过当前店铺每日打款最大限额，店铺单日打款上限：15000元。

3、填写打款信息：此环节无法发起打款的原因列表如下

（1）若该账户为子账号，可能是主账号设置的单笔限额，请联系主账号调整打款额度；

（2）若该账户为子账号，可能是主账号设置的子账号达到每日打款限额，请联系主账号调整打款额度；

（3）店铺每日打款剩余额度不足，店铺单日打款上限：15000元；

（4）货款账户（聚合账户）账户余额不足。

4、确认打款：

确认信息后，点击确认。若打款成功，即显示 ”打款成功” 则商家打款操作完成。

5、查看打款记录：

商家可在打款记录查看对应订单的打款明细，并显示状态，若状态显示打款成功，即为该笔打款已成功。

打款状态说明：

（1）打款中：请商家耐心等待，平台正在为用户打款中；

（2）待打款：若显示此状态，商家可选择继续打款（不会重复扣款），若商家无操作，30分钟后可查看打款最终状态。

（3）打款失败：

若显示此状态，商家可查看打款失败原因，若仍有打款需要可重新发起打款。若打款失败商家对应会收到站内信，请商家及时处理。

二、小额打款其他功能

1、为店铺子账号设置打款配额：

主账号管理员可以至【抖店后台】-【售后】-【小额打款】-【客服打款配额】中为店铺中的账号配置每笔/每日打款限额。

商家可以设置对应子账号的每日、单笔的打款上限，配置成功后可自由配置禁用、启用打款权限。

2、商家可在售后详情页查看对应售后单历史小额打款的金额。

以上就是抖音商家小额打款的全流程。

抖音小店绑定的银行卡可以换吗？能不能改主体？

说起抖音短视频都不会陌生，自从推出来之后受到了很多朋友的喜爱。只要大家有时间就会拿出手机来刷抖音，从而使得抖音的知名度越来越高，流量也不断呈现出上升的趋势，吸引了商家的关注，那么抖音小店可以更改银行账户吗？能不能改主体？ 

抖音小店可以更改银行账户吗？

其实抖音小店的申请主体可以是个人、个体工商户、和企业等，不同的申请主体需要的申请条件不同，然后设置银行账户的话，个人、个体工商户能提供私人账户，但是必须与申请主体保持相同，而企业的话，必须是用对公账户。

银行账户如果设置成功，就无法随意修改，因此在开通抖音小店之前，需要慎重确定一下账户信息，切记不能再进行二次修改了。

能不能改主体？

目前抖音小店营业执照一旦入驻成功是无法再次修改的，因此大家在选择个体工商户和企业/公司营业执照期间一定要谨慎选择。

现在抖音小店的开通创作者必须要上传营业执照，然后抖音号申请开通小店，该抖音号会自动绑定成为了创作者的店铺官方账号，并且绑定关系长期有效，不可随意解绑。正常情况下，一个抖音号只可以成为一个店铺的官方账号，因此小店营业执照一旦确定，后期是无法变更的，因此主体也是没办法变更的。

抖音小店能换绑抖音号吗？

抖音小店能换绑抖音号，只要进入商家后台，就在店铺管理里面的渠道管理，然后选择想要修改或者删除的抖音号，再去操作解除绑定就可以了，不过根据抖音的规定，解绑账号是需要180天。

相信大家通过上面的内容，都应该知道一旦抖音小店确定好了银行账号和主体之后都是无法进行修改的，因此在设置的过程中，商家必须要注意一下，不能随便去填写。同时在开店之前，必须要选择合适的开店类型，明确好自身的定位。