抖音作为短视频平台，大家不仅可以在这里刷短视频，也可以在这里购物，因为它有电商的功能。既然有网购，就有可能会涉及到售后，那么抖音售后如何申请平台介入处理问题呢？

抖音售后怎么申请平台介入?

商家如果拒绝消费者发起的售后申请，那么消费者可以在商家拒绝后的四十八小时内申请平台介入，平台会根据买卖双方提供的证据对事件进行判定，如果消费者超过四十八小时没有申请平台介入的话，那么售后申请会自动关闭，消费者可以在售后期内，重新发起售后申请。

售后详细规则有哪些?

一、取消货到付款订单

用户提交订单后不能自己取消订单，但商家可以在进货和等待确认两个阶段取消订单。

(特别注意：如果订单已经交付，则不能取消订单，所以商家需要与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消订单。)

二、在线支付订单取消

用户在支付后可以联系客服取消订单，等待付款时取消订单。商家不能在任何阶段取消订单，用户超过24小时未付款的订单将自动取消。

三、在线支付退货流程

1、用户申请退货，商户处理用户申请。商户需要注意的是，商户必须在48小时内处理用户申请，如果未能在时限内处理申请，系统将自动同意。

2、用户填写退货订单号并将货物退回。值得注意的是，如果用户7天内没有填写物流订单号，退货流程将自动结束。

3、商户确认收到退货。在这个环节，商户必须在用户上传物流信息后7天内确认收到，如果在时限内未能操作，系统将自动确认收到。

4、平台退款(邮费不可退款)退款流程结束。

四、货到付款退货流程

1、用户申请退货，商家处理用户申请。商家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理的，系统将自动同意。

2、用户填写退货单号并寄回货品。若用户7日内未填写快递单号，则退货流程自动关闭。

3、商家确认收到退货。商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作的，系统将自动确认收货。

4、商家退款给用户并上传退款凭证。在这个环节中，商家须在确认收货的48小时内上传退款凭证，否则会涉及先行赔付及处罚。

5、退货退款流程结束。

大家在抖音平台购物了以后，若是遇到了什么问题都是可以申请售后的。如果客服不给解决的话，还可以申请抖音平台的介入。到时候抖音平台肯定会给各位消费者们一个满意的答复。

抖音售后客服在哪里？怎么投诉？

在抖音平台中各位抖音用户们，如果遇到了什么问题，也都是可以联系抖音客服的，比如说商品有售后的问题需要处理，就可以联系收货客服。那么抖音售后客服在哪里?下面为大家进行介绍。

抖音售后客服在哪里?

抖音官方客服可以在抖音APP-设置-关于抖音里面找到对应的热线。

1、用户们想要联系抖音客服的话，那就应该先选择右下角选项打开个人中心，然后通过右上角的“”按钮进入设置页面。

2、接下来我们需要在设置页面的下方找到“反馈与帮助”的选项，就可以联系客服反馈情况了。

3、在此之后，进入反馈与帮助页面的朋友只要点击右上角的“我的反馈”按钮，就能够联系客服处理各种问题。

PS：抖音目前是没有开通电话客服的，所以想要联系到抖音官方需要通过以上的方式。

抖音实质上是一个专注年轻人的音乐短视频社区，用户可以选择歌曲，配以短视频，形成自己的作品。它与小咖秀类似，但不同的是，抖音用户可以通过视频拍摄快慢、视频编辑、特效(反复、闪一下、慢镜头)等技术让视频更具创造性，而不是简单的对嘴型。

抖音平台一般都是年轻用户，配乐以电音、舞曲为主，视频分为两派：舞蹈派、创意派，共同的特点是都很有节奏感。也有少数放着抒情音乐展示咖啡拉花技巧的用户，成了抖音圈的一股清流。

大家如果想要找抖音客服的话，可以拨打人工客服热线，也可以直接通过抖音联系客服，手机版和电脑网页版的寻找方法都给各位小伙伴们介绍了，同时包括投诉电话，大家也是可以拨打的。