在每个电商平台都是会有客服的，速卖通被广大卖家称之为“国际版淘宝”，速卖通和淘宝都是很好的电商平台，给了创业者提供了很多机会。那么速卖通客服工作怎么做？

速卖通客服工作怎么做？

因为速卖通客服每天的工作，就是接待一下客户、用电脑和客户聊天、促成客户成交、完成一些订单整理等相关事情，都是也能够电脑工作的，身体上的疲劳程度，与在烈日严寒中奋斗的农民工而言，肯定是不可同日而语的，相对来说非常轻松。

但是另一方面，由于速卖通客服需要经常处理一些交易过程中的纠纷，有时候还会碰到一些蛮不讲理的客户，或者是自己不了解的问题，这时候就会变得比较麻烦。尤其是在与客户纠缠的过程中，甚至还有不少会出口伤人，这时候，心就会觉得比较累。

要注意哪些事项？

1、对于物流速度问题，大家都很清楚，发出去的货就像泼出去的水，我们是控制不到的，可是客人着急了还是会找我们，就和我们在淘宝买东西一样，快递的问题最终还是会转移到卖家身上，对他们发泄，虽然我们也清楚他们是无能为力的。有2点我们可以做的更好，第一就是在发布产品的时候以表格的形式注明各个国家各种运输方式大致到达的时间，让卖家有清楚的认识，第二就是发货后要及时告知客人跟踪信息以及预计到达时间。做到以上两点，当物流有小的延迟的时候，客人也会表示理解的

2、及时的沟通，首先是主动沟通，发货后的提醒是第一点，然后是被动沟通，成交客人站内信和留言的回复要及时，最后每个周六做个总结，抽出几个小时时间去跟进下发出去的货物，有异常的记录并及时告知客人，这样也能避免纠纷

3、多买些包装辅助材料，如塑料袋，泡泡袋，泡泡膜，质量好一点的封箱胶，硬度好的纸箱，小投入大回报，值得投入。

速卖通客服其工作内容，绝不仅仅是接待客户这么简单，要想将自己的工作做好、做精做深，还必须对相关的运营环节、对客户心理的把握、对订单情况等，都有良好的解决能力。

以上就是速卖通客服工作怎么做？要注意哪些事项？的内容，下面小编又整理了网友对速卖通客服工作怎么做？要注意哪些事项？相关的问题解答，希望可以帮到你。

速卖通怎么快速起店?

想要快速起速卖通店铺,以下是一些方法: 1. 注册账号:在速卖通首页上可以找到“免费加入”的按钮,点击后进入注册页面。如果您已经拥有了淘宝、支付宝、天猫等。

seo速卖通怎么用?

以下是一些常用的SEO提高速卖通的排名的方法: 1.关键词优化:根据目标市场、产品品类和竞争情况等因素确定关键词,将关键词插入到产品标题、描述、图片等位置。。

刚开通速卖通店铺，该怎么开始做?

恭喜您开通速卖通店铺!以下是一些建议,帮助您开始做: 1. 完善店铺信息:上传店铺Logo、店铺介绍、联系方式等,让买家更容易了解您的店铺。 2. 寻找热门产品:。

速卖通怎么品牌授权?

如果您想在速卖通上销售某个品牌的产品,需要先取得该品牌的授权,下面是取得授权的主要步骤: 1. 找到品牌官方授权渠道:首先需要到该品牌的官方网站或授权代理。

速卖通怎么回复评价?

需要按照以下几个步骤操作:1. 登录速卖通账号,在"我的速卖通"中点击"评价管理"。2. 找到需要回复的评价,点击评价下方的"回复"按钮。3. 在弹出的回复框中,输。

速卖通怎么推广?

速卖通推广的方法有很多种,但是需要根据具体的情况来选择合适的方法。总的来说,速卖通推广需要有以下几个方面的考虑。首先,需要做好SEO优化。这是提高速卖通。

速卖通怎么注销店铺?

如果您不再需要使用速卖通店铺,可以按照以下步骤注销店铺: 1. 登录速卖通账户,进入“我的速卖通”页面。 2. 点击页面右上角的“设置”图标,选择“店铺设置”。

速卖通是白天上班还是晚上?

国内正常都是白天上班,晚上可能也要留客服上班,但是晚上一般不错超过12点的。 速卖通面对的国家很多,时间相差比较大。速卖通卖家可以尝试发国际短信营销 国内。

aliexpress怎么联系人工客服?

客服叫做“小何在线”,可以登录账号,在后台“我的速卖通”、产品管理、站内信等几乎所有页面的左下方都会有个“在线”的入口,点击即可进入客服服务,通常情况。