现在不少小伙伴们购买海外商品是非常方便的，因为现在国内也在做这种跨境电商，速卖通就是其中一个非常不错的电商平台，那么大家在速卖通购买商品没发货会自动退款吗?

一、速卖通没发货会自动退款吗?

1、如果卖家在买家下单后不能及时发货，导致发货超时，会根据违规情况的轻重给予不同程度的违规扣分处罚的。

2、一般初次违规予以警告，之后再次违规的话，是会扣3-6分不等的;而且当扣分达到一个节点，如12分，24分，36分，48分时，处罚分别为冻结卖家账号7天，14天，30天，永久关闭，后果也是比较严重的，所以一定要按平台规则发货。

3、除此之外，如果这笔不发货的订单被买家投诉的话，那么订单的资金也会被冻结，之后系统会自动退还给买家。

4、因买家不发货而被取消的订单，也会算入店铺取消率，取消率过高，那么店铺也是会受到处罚的，所以一定要注意了。

二、如果下单后不能发货，要怎么处理?

如果是因为缺货等原因导致不能发货，那么卖家要及时跟买家进行沟通，看看能否延长发货时间，或者时让他们申请取消订单，并表达歉意等，才能避免因不发货给店铺带来不必要的影响。

那么卖家也要做好店铺产品的库存检查，万一库存不足要及时补货，才能避免不能及时发货带来的损失。还有就是要记住的，无论如何千万不能自己取消订单，否则是会影响店铺的订单取消率，过高也是会有处罚的。

最后还要提醒大家一点，就是发货之后也要及时到后台填写运单号及发货通知，否则也是会认为卖家发货超时，同时订单会自动关闭并退款给买家，而且无法通过申诉追回退款。大家可以联系物流公司追回货物，以及跟买家沟通，说明情况让他们重新下单。

速卖通如果没有按时发货的话，大家是可以去投诉商家的，商家是会给予消费者赔偿的，一会速卖通，对于此类不发货的规则是有明确规定的，现在如果不按时发货，就需要进行赔偿。

速卖通上退款多久能到？退款纠纷怎么处理的？

在速卖通平台上操作店铺肯定需要会处理各种各样的问题，比如说有一些卖家朋友们经常会处理退货退款的情况，那么今天跟大家聊一聊一般速卖通上退款多久能到的问题。

一、速卖通上退款多久能到？

正常情况下，用户朋友们在还未发货的状态下申请退款，订单取消后会立即退款，退回途径要看买家购物时的付款方式。比如，使用信用卡支付，那么退款到账户中大概需要7-10个工作日。

如果是用户朋友们收到货后申请退货退款，那么发起申请后，需要卖家同意退货。如果卖家同意，会给买家一个地址，买家将产品退回该地址。只要卖家收到货便会立即退款。

二、速卖通退款纠纷怎么处理的？

速卖通平台处理纠纷的原则是交易双方自主沟通解决，在双方无法继续协商的情况下，平台才会介入帮助交易双方协商解决。

速卖通平台处理纠纷有个流程：自用户朋友们第一次提起退款申请开始第4天至第15天，若买卖双方无法协商一致，用户朋友们均可以提交至平台进行裁决。

自用户朋友们第一次提起退款申请开始截止至第16天，卖家未能与用户朋友们达成退款协议，用户朋友们未取消退款申请也未提交至平台进行裁决，系统会自动提交至平台。

纠纷裁决产生的2个工作日内速卖通会介入处理，判责第一步需要卖家在三个自然日内提供邮局妥投证明，如果卖家不能提供，将启动第二个判责期，在第二个判责期，平台将给予3天时间。这些时间节点是非常重要的。

需要注意一点，就是如果是使用无忧物流发货的订单，用户朋友们发起未收到货纠纷后，卖家无需响应，直接由平台介入核实物流状态并判责。而那些非物流问题导致的纠纷，仍然需要卖家自行处理。

速卖通退款的时间还是比较快的，如果出现了一些退款没有及时到账的情况，需要及时和官方客服进行沟通，相信可以获得一个比较适合的解决方案。

速卖通没发货会自动退款吗？商家如何处理？(速卖通上退款多久能到？退款纠纷怎么处理的？)