亚马逊卖家客服怎么联系?卖家如何联系客服?(亚马逊卖带电的需要什么认证?带电产品怎么走物流?)

每个电商平台都是有官方客服的,既负责和商家的对接,又负责处理用户的投诉。所以如果卖家和用户有什么问题,都可以联系客服的。那亚马逊卖家客服怎么联系?

一、亚马逊卖家客服怎么联系?

1.去亚马逊的官网,打开亚马逊的网址,下拉到最低的点击帮助中心;

2.然后我们在帮助中心,点击选择需要其他帮助——联系我们;

3.登录我们的账号后,要知道自己下单的范围,然后描述自己的问题,一个一个的,越具体越好;

4.然后你可以选择接听亚马逊电话或者在线联系客服;

5.如需亚马逊通话,点击亚马逊通话,在新页面留下手机号码,然后点击亚马逊联系我;

6.如果您想要在线聊天,请点按“在线聊天”,在新窗口中输入您自己的问题,然后开始聊天。

二、亚马逊卖家如何联系客服?

1. 亚马逊卖家后台页面右上方点击 帮助—联系我们

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2. 选择对应问题的类目

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若你要咨询的是“我要开店”方面的问题:

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下面以退货,退款和取消 的问题为例,有三种联系卖家支持的方式:邮件,电话,即时聊天,选择任意一种进行咨询。

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电子邮件:通常就是我们所说的开case,每一个问题都会成为一个独立的case,直到关闭这个case。

以上就是亚马逊卖家客服的联系方式介绍了。同时,本篇文章还介绍了亚马逊卖家联系客服的方式。

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亚马逊卖带电的需要什么认证?带电产品怎么走物流?

在亚马逊做生意,最重要的是产品。亚马逊热销产品主要是服装配饰、家居家具、3C数码、手机配件、移动电源等等。那亚马逊卖带电的需要什么认证?

一、亚马逊卖带电的需要什么认证?

1、FCC认证

2、CE认证

3、UL认证

在美国属于非强制性认证,主要是产品安全性能方面的检测和认证,其认证范围不包含产品的EMC(电磁兼容)特性。认证标志:右下方的“us”表示适用于美国,左下方的“c”表示适用于加拿大,同时具有则在两个国家都适用。

4、GS认证

以德国产品安全法(GPGS)为依据,按照欧盟统一标准EN或德国工业标准DIN进行检测的一种自愿性认证,是欧洲市场公认的德国安全认证标志。GS认证适用的标准为欧盟相应的EN安全标准,GS认证比CE认证的低电压安全认证(LVD认证),要更严格,有厂检和年检,而CE—LVD 则不需要。

5、ROHS检测

是有欧盟立法制定的一项强制性标准,主要用于规范电子电气产品的材料及工艺标准,使之更加有利于人体健康及环境保护。

二、亚马逊带电产品怎么走物流?

1、电池产品邮政小包

一般发电池产品都是以外国邮政小包为核心,例如荷邮小包。原因有3个,一个是外邮小包运力强、物品受限制小,电池类产品受承运商官方认可。一个原因是,外邮小包时效快捷。最后一个主要原因是外邮小包依托外国邮局的背景,清关能力很强。

2、电池产品国际专线

国际专线中可邮寄电池产品的渠道要比商业快递多了,几乎都是从香港起运的专线物流。从大陆起运的物流,因为监管严格,几乎都没法发带电物品的。日本路向,就可以选择日本专线。美国路向,就可以选择美国专线。欧洲路向,就可以选择欧洲专线,俄罗斯路向,就可以选择俄罗斯专线。

3、电池产品商业快递

商业快递中的DHL快递、UPS快递、FedEx快递等都有渠道可邮寄电池产品,但是一般得挑选代理商发货,快递官方基本上是不接电池的。我们该如何选择呢?挑选的标准自然就是时效、价格、稳定性三个方面了,尤其是渠道稳定性,在一定程度上影响货物是不是能够顺利的递送与派送。

综上所述,亚马逊卖带电的产品需要FCC认证、CE认证、UL认证、GS认证以及ROHS检测。

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