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开直通车补单low提升权重吗

开直通车补单low提升权重吗?转化率控制在多少?

全球速卖通新规颁布后,对平台卖家的考核更加细化。



亚马逊的扩张势头强劲,而全球速卖通的出货量巨大。

现在卖家流行多平台运营,很多人不太了解全球速卖通的规则。

接下来,小编将向您介绍全球速卖通卖家的水平。

卖家的服务水平,考核的依据主要是买家的不良体验订单率(订单缺陷 Rate)简称ODR,是买家不良体验订单占所有评估订单的比例。

有四个等级:优秀、良好、及格和不及格。

卖家服务水平评估的纬度有哪些?

满足以下任何一项,都会记录买家的不良体验订单。

第一,买家给中差评。

订单交易后,买家给卖家3星以下的总评分。

2.DSR商品描述准确率≤3星;DSR卖家传播质量≤3星;DSR物流得1分。

卖家对物流本身控制力不大,所以考核标准低。

第三,交易是非卖品。

买方支付订单款项后,卖方未能在期限内交货或因卖方原因支付订单未能交货。

四。

提交命令的仲裁。

买卖双方未能就买方提出的争议的解决达成一致,最终提交全球速卖通裁决。

五、卖方对加班订单的争议回应。

即如果卖方5天未对争议做出回应,则争议结束。

如何提高服务水平?

平台考核细则对卖家来说不仅是一次考验也是一次机会,一次带你一起走的机会。

全球速卖通新规出台后,首先要从语言入手,使用礼貌用语,语言简洁,回复全面。

这些单词和短语可以经常使用:亲爱的……,谢谢。

为了您的订单…希望您喜欢我们的产品/很抱歉给我们带来不便 带来了/请你把链接发给我好吗?

/谢谢你的 理解等礼貌用语。

卖家的朋友遇到小语种国家的客户,一般会问他会不会英语。

其实有些国家的人英语水平也很差,比如俄罗斯,葡语国家。

这个时候,不要强迫买方按照卖方的要求去做。

有条件的要配备小语种翻译,无条件的可以借助小语种翻译工具。

任何行业都应该重视客户体验。

客户体验越好,越有利,对卖家越有利,也能帮助卖家提升服务水平。

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