京东有些商品是支持换新的，有的是你自己把商品寄过去换新，有的是上门换新。上门换新的话就是京东派人带着新货来，检查无误后给买家更换新货。那京东上门换新怎么操作?

一、流程介绍

1.点击申请售后 在订单详情内选择申请售后的选项。

2.点击换货 选择下方的换货选项。

3.申请上门换新 在售后详情内填写问题并要求上门换新,点击提交的选项即可。

二、规则介绍

第一章 概述

第一条 为提高消费者的购物体验，为商家提供更加便捷高效的售后服务单管理工具，特拟定本规则。

第二条 本规则适用于入驻京东开放平台的SOP商家(虚拟类目及已开通“优鲜赔”服务的店铺除外)。

第二章 服务介绍

第一节 定义及服务权益

第三条 “上门换新”是指商家在为消费者提供换新商品的售后服务流程中，由京东物流承接上门送新商品，同时取回换货商品返还至商家的服务。

第四条 商家通过开通“上门换新”服务，无需消费者先行寄回商品，可有效提升换货时效，缩短消费者等待新换货物的时长。开通“上门换新”服务的商品将在商详页打标“上门换新”标识，增加商品辨识度，有助于提高商家信誉和潜在转化率，提升风向标售后评分。

第二节 服务开通与退出

第五条 商家可在商家后台 “店铺管理--商家服务中心—上门换新”界面申请开通此项服务，申请后商家可在申请界面查看结果，“上门换新”服务开通后次日生效。

第六条 若商家服务中心没有“上门换新”入口，则表示当前店铺暂不支持开通此项服务，详情请可咨询相关运营。

第七条 商家可在商家后台点击“我的店铺--商家服务中心—上门换新”退出服务。退出次日生效，对于提供“上门换新”服务期间产生的售后服务单，商家仍需按照“上门换新”规则完成对应的售后服务。

第三章 服务细则

第八条 商品需同时满足以下要求，可支持提供“上门换新”服务：

(一)店铺商品已开通“上门换新”服务;

(二)商品订单成交总金额在3000元以内;

(三)消费者京东信誉值在2星以上;

(四)消费者选择的售后寄回方式为“上门取件”且商家开通京东物流账号，审核为“上门换新”的，通过后才可支持提供此项服务;

第九条 若消费者申请换货售后服务，选择售后寄回方式为“上门取件”。经审核通过后，由京东物流提取新货后进行“上门换新”，同时取回的旧件将由京东物流原返至商家。

总的来说，京东上门换新首先要找到你要换新的那个产品的订单，在订单详情内选择申请售后，然后点击换货，申请上门换新就可以了。

以上就是京东上门换新怎么操作？流程介绍的内容，下面小编又整理了网友对京东上门换新怎么操作？流程介绍相关的问题解答，希望可以帮到你。

京东手机以旧换新上门流程?

1.打开手机,进入京东客户端并登录账户(注册或登录)。 2.在京东首页,切换中间的图标至【拍拍二手】。 3.在二手商品界面,点击【高价回收】按钮。 4.在回收界面,。

京东小家电全保换新流程?

1、打开京东搜索商品 打开京东,点击上面的“搜索”栏,搜索需要购买的商品。 2、选择商品点击高价回收 选择需购买的商品,上滑屏幕,找到高。 1、打开京东搜索。

京东商家怎么帮买家换货?

1、首先登录自己的京东账号之后,首先去找人工客服,把需要退货的情况告诉京东客服,并询问是否可以换货,买家需要注意客服的上班时间,得到确认可以换货的答复。

京东上面怎么以旧换新?

京东二手手机以旧换新流程如下: 一,在京东商城中使用的账号和密码登陆上去,在左边全部商品分类中找到数码里面的手机以旧换新。 二,在现在打开的界面上选择立。

京东上门换新怎么安排时间?

京东上门换新的安排时间通常是在消费者拨打了京东客服电话,表示自己想要退换货的需求,客服就会转后台的售后服务部门,售后就会直接将消费者想要换的新款商品安。

京东上门换新一般要多久?

7天,京东商城购买的产品因为质量问题是可以申请退换货的,完成退换货流程的具体时间要根据客服审核速度和需要更换的货物的发货地点决定的。京东商城换货流程:。

京东手机以旧换新教程二手手机京东以旧换新?

不是,先把旧手机寄出去。 以旧换新步骤: 1、打开手机,进入京东客户端并登录账户(注册或登录)。 2、在京东首页,切换中间的图标至【拍拍二手】。 3、在二手。

京东上门换新需要归还盒子吗?

京东上门换新是需要归还盒子的。 如果要进行换货的话,拿到这个货物是要退给商家的,商家就会给您去换一个新的货物过来,如果您不满意的话,那么您申请的售后换。

京东以旧换新操作流程能更改上门时间吗?

京东以旧换新操作流程能更改上门时间,修改时间比较长可以直接找京东售后审核人员,帮助重新安排。还可以取消申请,重新进行预约取件时间。 审核成功,若上门取。