一、2023年初夏，一个人清晨3点在淘宝搜索安眠药。

这个人从小爸妈离婚，爸爸忙于作业，照料她的爷爷刚刚逝世。

她给妈妈打电话，想找一些安慰，没想到那边却说：“我怀孕了，马上要有自己的小孩，以后没有什么作业，就不要来打扰我的日子了！”她顿时万念俱灰，觉得自己活在这个国际没有了含义，随即想到了自杀。

可是，淘宝把敏感词屏蔽了，她搜不到安眠药，所以就给客服小蜜发了条音讯，因为她知道机器人不会嘲笑她。

音讯内容是：我是不是不该出现在这个国际上？

发完音讯，她就关机了。

没想到第二天，淘宝客服居然打电话过来了，问她日子是不是有什么难处？

并且，客户还加了她的旺旺，坚持每天和她谈天，安慰她、劝导她。

半年后她过生日，她认为这个国际现已没有人记得这个日子了。

让她意想不到的是，这个客服居然寄来了一份巧克力，并告知她这是在外地旅游买回来的礼物。

她感动得眼泪直流，基本上从郁闷和逝世的阴霾中走了出来。

客服的作业其实并不轻松。

淘宝有6亿多用户，每天的投诉量数以万计，能够说，她们面临的是国际上最难缠的作业。

可是，虽然作业繁杂，仍是有人用仁慈温暖了世间的冷漠，救回了一条逝世边际的生命。

同时，也让咱们感到了国际夸姣的一面。

二、这个淘宝客服值得咱们点赞。

2023年12月26日，一家网上药店打电话给阿里，有人在他那里下单了许多药品，要在2023年到来前自杀。

买药的是个12岁的小女子，她说：“吃药前次被洗胃了，没有成功，就想割腕试试，可是神经太多了，太疼了，唉。

”阿里的作业人员调取记载，发现这个小女子还在其他药店买了药，所以他们启动干涉机制，拦截了这几个订单，并安抚她，暂时将她的心情稳定了下来。

考虑到对方还或许会在线下买药，阿里又联络到当地警方以及小女子的家人，而且建议爸爸妈妈加强对她的陪同和沟通。

这个小女子仅仅我国许多郁闷症患者中的一个，朋友们或许不知道，每天都有许多人在淘宝买一些敏感药物，并在旺旺谈天中表现出自杀的倾向。

这些人里边大部分并不是极度厌世，而仅仅因某种原因导致一时冲动想不开。

阿里经过大数据发现这个状况后，在2023年7月上线了一套“干涉自杀机制”，短短5个月，现已对1000多个有自杀倾向特征的人进行了沟通和干涉，联络到各地警方介入抢救的就有200屡次。

这些数据告知咱们，越来越多的郁闷症患者开始在网上买药自杀。

以前，咱们不知道他们在哪里，什么时分发病，现在终于找到方向了。

三、一组数据让咱们触目惊心：第一，截止到2023年底，我国有超过5400万人患有郁闷症，也便是说，咱们身边每20多个人中就有一个郁闷症患者。

第二，相同截止到2023年12月，新浪微博「郁闷」相关话题阅览量4.5亿，百度「郁闷」相关贴吧累计发帖2700万，知乎「郁闷」相关问题重视量82万，这意味着郁闷症正成为一种遍及且严重的社会问题。

第三，据统计，我国每年因郁闷导致的自杀人数挨近30万，均匀每1分50秒就有一个人因郁闷脱离国际，郁闷症现已成为残杀我国人的最大凶手。

朋友们千万不要认为这个数据很夸张。

2023年9月4日，峨眉山云雾旋绕，一个年仅21岁的女生在山崖边纵身一跃，从宛若仙境的景色中去到了一个不知道存不存在的天堂。

在女孩身前，许多游客向她喊道：“快回来，听咱们的话！”“你还有爸爸妈妈！”。

可是再洪亮的呼声，也救不回她那颗赴死之心。

在她的遗书中，咱们发现了那个牵着她手一步步走向山崖的魔鬼——郁闷症。

4个月后的2023年1月18日，济南一男人将爸爸妈妈、妻儿5口人杀戮后跳楼自杀。

根据警方通报，该男人生前频繁浏览治疗郁闷症的网页，并写下了许多厌世以及对家人未来担忧的日记。

2023年11月19日，我国人民大学24岁毕业生王某敏失联，两天后警方找到她时已自杀身亡。

从她生前心情反常并患有郁闷症病史来看，夺走她年轻生命的很有或许便是郁闷症。

在2023年元旦前，陕西独立音乐人老钱与妻子服药自杀，相同，他在生前罹患郁闷症不能自拔。

四、到底是什么原因导致庞大的郁闷症人群纷繁挑选自杀呢？

科学的解释是郁闷症有一定遗传性，本身的性情和生长环境会导致隐性的郁闷症加剧，日子变故和社会压力，比如丧偶、离婚、失业、家庭成员逝世、搭档之间发生胶葛等等，会直接诱发自杀行为。

说白了便是遗传造了枪，环境上了膛，负性日子事件扣下了扳机。

这说明大部分郁闷症患者并不是长期一门心思想自杀，而是各种突发事件诱导了他们。

说得更直白一点，就像冲动购物相同，他们的自杀也是一时冲动，他们也是心情的受害者。

许多人认为郁闷症自杀者愧对亲人不足惜，实际上并不是这样，他们仅仅身体里边潜伏着一只魔鬼，受到刺激后脑筋短路，无法操控自己。

也便是说，我国每年30万郁闷症自杀人群，他们的行为带有很大偶然性，大部分悲惨剧都是能够避免的。

比如，在淘宝上买药，和陌生的淘宝客服谈天，在微博上进行直播，在朋友圈写遗书等等。

如果咱们碰到这种状况，请记住：他们并不是受不了压力而矫情，更不是一心求死，而是他们此时被一个叫郁闷症的魔鬼操控了。

这个时分，哪怕远远的几句劝导和安慰，都有或许让他们感受到国际的温暖。

只需有或许，就决不抛弃希望。

毕竟，救人一命，胜造七级浮屠。

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