1.帮客户做选择作为一名客服，其实更多的时候是在帮顾客做选择，当顾客对2个或2个以上的产品都很感兴趣，但是又不想全买，势必会让我们来帮他做选择(2)针对爱占小便宜的客户，我们一般从其他活动或者赠品的角度上来引导客户，价格是还不了了，但是您下订单后我们可以给你免邮费，或者送赠品，客户一定会接受的这个问题一直是网购客户问的最多，毕竟网络购物是看不到的，这方面的担心也是可以理解的，那我们如何去让顾客购买呢再拿出产品的历史销售记录给客户看，告诉客户我们有这么多的客户群体，如果有问题我们早就在淘宝上消失了专业客服必须知道的几点深圳淘宝运营技巧，是什么专业客服必须知道的几点深圳淘宝运营技巧，是什么专业客服必须知道的几点深圳淘宝运营技巧，是什么总而言之一句话，顾客是上帝，作为客服我们需要尽量的换位思考，站在顾客的立场为其考虑问题，那么很多事情就迎刃而解了现在电商服务业发展迅猛，很多淘宝店主会选择客服外包等第三方服务企业来为自己的店铺服务，毕竟客服外包公司提供的客服人员是具有专业技能的最后列出123来告诉顾客为什么你选这款合适，这时候顾客一定会觉得我们很牛，一定会按照我们的选择区购买，而且能很快确定购买