淘宝怎样注册破损补寄?常见问题有哪些?随着淘宝竞争越来越剧烈,许多卖家开端从服务着手,如注册破损补寄等服务,那么淘宝怎样注册破损补寄?接下来就让小编给大家共享一下,有兴趣的朋友能够一起来看看淘宝怎样注册破损补寄?常见问题有哪些? “破损补寄”许诺是交易约定服务中的一种类型,指卖家依据自身服务才能自主许诺的一项店铺服务。
如买家购买的产品在运送途中出现破损的,卖家需在自己许诺的补寄次数内进行补寄;若在许诺的补寄次数内买家仍旧无法取得完好的产品,卖家需提供退货退款服务。
一、淘宝怎样注册破损补寄? 卖家须契合以下条件,方可使用破损补寄服务: 1) 卖家为消保卖家; 2) 产品类目为淘宝网餐具、茶具、杯子/水杯/水壶、保鲜容器/保鲜器皿、酒壶/酒杯/酒具、咖啡器具、野外/爬山/野营/旅行用品、家装主材、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺(部分叶子类目)、宠物/宠物食品及用品(部分叶子类目)、家居饰品、清洁/卫浴/收纳/收拾用具、居家日用/婚庆/构思礼品(部分叶子类目)
二、破损补寄卖家常见问题 1)一个宝物最多有几回补寄时机?超过补寄次数后如何处理? 一个宝物最多有一次补寄时机,若卖家自主,许诺超过1次的补寄时机,则按卖家自主许诺补寄次数为准。超过补寄次数不属于该服务范围,请卖家与买家洽谈解决。 2)破损补寄的来回运费由谁承当?是否能够不破损产品寄回? 破损补寄产生的产品往复运费(补寄产品寄送运费和破损产品寄回费用),需依照卖家设置的破损补寄许诺服务中勾选的运费承当方来进行承当(主张买卖家双方提早洽谈公示寄回破损品的快递公司或运费)。
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