卖家日盼也盼的淘宝嘉年华终于预备开端能够报名了。

想必咱们为了做好这个活动，已经早早的就预备起来了。

那淘宝嘉年华报名流程有哪些？主会场这个位置能够让卖家大放异彩，所以咱们得好好了解。

要进入主会场首要报名海选，海选审核经过的卖家才会有机会报行业分会场，之后淘宝将整合所有卖家，采用赛马排名机制，将高质量的卖家推至淘宝嘉年华主会场。

售前预备：在互动期间，最紧缺的就是客服了，面对大量涌入的流量潮，客服基本上都是日夜奋战。

许多店肆的运营在这一天都会暂代客服工作。

客服答复的速度一旦有所延迟，会对店肆的动态评分造成必定影响，因而客服这边要提早预备好一系列话术预备。

1、售前：活动期间要组织好客服的人力，及时回复买家的音讯，保证店肆的回复时效控制在5分钟以内，商家能够先观察每天的高峰咨询时段，再去调整做合理的人员组织。

另外还有两个办法能够协助减轻客服的工作量。

① 将咨询率比较高的问题经过设置机器人来回复。

② 将活动产品或主推款设置产品卡片自动回复。

另外，在活动开端前，要保证店肆的每位客服都已十分具体清楚了解活动详情，例如满多少减多少，活动继续的时刻等。

以便于随时快速应对买家的问题。

2、售中：做活动最主要的作用是协助你的店肆引进流量，引进的流量如何成功转化成订单，其间客服的询单转化率就是重要的一环。

顾客在阅读了产品详情后，如果自动问询客服进一步的产品情况，说明顾客是对你的产品是有爱好的，所以如何去捉住这些有爱好的顾客并成功下单就变得尤为重要，而这个环节最重要的核心人物是客服。

所以要训练客服在面对顾客关于产品的各方面疑问时，既能快速解答的一起又能突出了产品的优点，打消买家的疑虑，增强对产品的购买欲。

而在与顾客议价的时候，能够奇妙的转换答复的方法，而不是直接的回绝。

以及在催单阶段，能够快速促进交易的完成，协助店肆提高订单量。

3、售后：在活动期间，不只要想把暴增的流量转化成订单，在售后退货退款的处理，以及售后评价方面也要高度重视，这些因素会继续影响店肆后续的流量接受以及转化率。

卖家能上淘宝嘉年华主会场实在是不容易，而要保持住主会场之位更加困难，因为后面还有千万万万的卖家在向主会场奔来，只要比你优秀，你就会被挤下去。

所以说预备肯定是要做的。