买家给了差评且追加了评价，后面改成了好评，但是评语忘记改了，然后现在解释评价窗口也没有，买家也没有办法追加评价帮我们解释，还有其他方法帮忙解决吗？
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买家给了差评且追加了评价，后面改成了好评，但是评语忘记改了，然后现在解释评价窗口也没有，买家也没有办法追加评价帮我们解释，还有其他方法帮忙解决吗？
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