现在很多客服外包公司的客服还是很专业的那么淘宝客服外包怎么找商家?其实正规的淘宝外包客服公司会通过淘宝推荐，淘宝商家可以直接联系这些公司或者咨询同行找正规的外包服务公司或者客服一般有业务往来的外包公司接到的订单量都比较大，这也给外包公司的口碑和形象加分商家更愿意把客服工作交给这样的外包公司这类专业公司接到订单后，会根据淘宝商家的咨询要求确认合作类型，比如接受淘宝商家对客服的检查。

淘宝开店就少不了客服来协助工作，而客服工作说难也难，说简单也简单客服对于店铺的影响很大的，很多售前售后的工作都需要客服做，如果做不好对于订单影响很大因此客服也是需要有经验的客服人员来做比较好，现在很多客服外包公司的客服还是很专业的那么淘宝客服外包怎么找商家?客服如果提升订单?

淘宝客服外包怎么找商家?

其实正规的淘宝外包客服公司会通过淘宝推荐，淘宝商家可以直接联系这些公司或者咨询同行找正规的外包服务公司或者客服一般有业务往来的外包公司接到的订单量都比较大，因为服务可以得到淘宝平台的认可，这也给外包公司的口碑和形象加分商家更愿意把客服工作交给这样的外包公司

这类专业公司接到订单后，会根据淘宝商家的咨询要求确认合作类型，比如接受淘宝商家对客服的检查，比如专业的淘宝客服语言，如何应对精彩的客户，如何应对突发情况等等调查客户服务的心理素质也很重要只有心理素质强的客服才能不受任何因素的影响，保证客服的服务质量

如果淘宝商家满意后，确认价格、服务标准并填写相关信息将信息提交后台审批后，淘宝商家确认合同，支付款项，为商家配备淘宝客服，开始服务

这些不是服务的完成，而是服务的开始它们也是外包公司真正服务建立行业声誉的开始只有服务好每一家店铺，每个商家才能获得更多的客户，拥有更好的口碑

客服如果提升订单?

1.客户试图砍价

当客户试图与我们讨价还价的时候，我们不能第一时间想到去进行反驳应该尽量做到语气温和亲切不要很快回绝，这样可能会让顾客产生我们并不在意他的订单的错觉最佳的回答就是，停顿几秒，给双方都有一个考量的时间

然后耐心地告诉客户：您好，店铺的价格都是明码标价，公开透明的，利润空间也是相当有限，我们真的很珍惜每一个客户，希望您能够理解

这样的表达不卑不亢，也让客户感受到你的真诚可能会产生的良好的效果就是，客户能自己感受到自己的要求是不合理的并主动改口当然不排除有那些极端的客户，看到不能还价就态度恶劣拒绝下单

在这里，我想说是，我们是在做服务业，但是我们同样需要被尊重如果遇到这样难缠的客户，几番逶迤周旋下，还是态度强硬那我们大可以先缓缓，不必再浪费口舌我们的精力可以用来招待更多的客户撞了南墙及时回头就是了

2.客户货比三家质疑价格

我们在平时的工作中，可能会遇到顾客质疑我们家的产品贵，并拿别家的便宜货进行对比的情况这个时候，我们可以使用迂回的战术去据理力争，从我们的质量和服务这个方面去应答：比如我们的产品并不会在价格方面追求全网最低，我们更在乎是价格合理基础上去做好产品的质量和服务我们不会多收您一分钱的，您也要相信一分价钱一分货，好的产品会用质量说话

3.客户提出不合理的要求

在面对顾客提出各种不合理的要求的时候，比如试图以老顾客的身份要求折上折，或者是要求一定要有其他的贵重赠品，再或者是不包邮的产品要求免邮费之类的

当我们客服面对这些情况，也可以明确告知顾客，我们店铺对待每一位顾客都是十分公平公正的，所有优惠活动都是明文规定的，不存在任何暗箱操作，这是我们店铺的原则

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