淘宝卖家在发货之前，要先核对买家的订单，看看是要什么属性的产品，核对清楚后再将货物发出去。但是，如果订单量骤增，可能会出现卖家发错货的情况，这种情况怎么处理呢?

一、店铺发错货怎么处理?

先核实情况：

买家表示发错了，那买家肯定已经收到东西了，所以这时需要买家提供相关的订单号，以及宝贝照片证明，方便卖家核实情况，马上做出处理。

退换或者退款处理：

如果确实为卖家的疏忽导致的错发，那么退款肯定是由卖家承担。其他的退换货，或者退款细节要与买家沟通协调好，不要擅自退款。此时的淘宝客服要注意控制情绪，多数买家碰到发错宝贝的情况都不会高兴的，所以要多安抚，尽量减少中差评。

排查错发原因：

可能在发货环节存在疏漏所以导致错发，因此淘宝卖家发错货后要多在自己身上找失误，完善管理方式。

二、店铺发错货有什么影响?

一般没有什么影响

淘宝发错货被投诉之后商家通常是没有处罚的，淘宝平台并没有针对商家发错货的处罚规定。如果消费者发现自己的商品商家发错货了，应当及时联系商家更换商品，或者是要求商家退款。如果淘宝店铺被投诉了，并且商家确实有违规行为，对商家的影响就是扣分和罚款。

淘宝卖家发错货，如果淘宝客服介入的情况下，卖家会被罚款。发错货买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。

如果买家反映发错了货，卖家朋友要核实情况，让买家发照片或者视频过来，再给出解决的方案，这种情况一般可以给一些补偿，如果买家不接受，我们可以让其退货后再重新拍。

店铺营业执照怎么年检？需要年审吗？

商家入驻淘宝店铺需要提供相关资质以及营业执照，而且每一年都需要进行年检。这也是平台为了了解你店铺今年是否有正常的经营。那店铺营业执照怎么年检?

一、店铺营业执照怎么年检?

淘宝店铺年检就是每年例行的常规检查。

店铺但凡提供了资质，其实，都需要进行年检，就是为了了解你的店铺是否有违规，是否是正常的经营，所以如果是在后台接收到了年检的信息，那就按照要求去年检即可。

通常没有申请认证的店铺，是没有淘宝店铺年检的说法的。不过像企业店铺之类的注册者。可能每年都需要复审，比如复审身份证件信息、支付宝实名认证信息和营业执照信息。

二、店铺营业执照需要年审吗?

个体经营者所持有的营业执照现已不需要再进行年检，而应当进行年报。当事人可以在网上进行年报的申报。《个体工商户条例》规定，个体工商户应当于每年1月1日至6月30日，向登记机关报送年度报告。

法律依据：

《中华人民共和国个体工商户条例》第十三条

个体工商户应当于每年1月1日至6月30日，向登记机关报送年度报告。

个体工商户应当对其年度报告的真实性、合法性负责。

个体工商户年度报告办法由国务院工商行政管理部门制定。

第十四条

登记机关将未按照规定履行年度报告义务的个体工商户载入经营异常名录，并在企业信用信息公示系统上向社会公示。

综上所述，店铺营业执照年检的步骤就是登录商家账号，如果在后台收到审核未通过的信息，就点击重新审核，重新递交资料。

淘宝店铺发错货怎么处理？发错货有什么影响？(店铺营业执照怎么年检？需要年审吗？)