每一个大促都会给卖家带来大量的流量及成交，但是狂欢盛宴之后，店铺访客低迷、流量少、转化差以及活动产品带来的差评、退货、投诉等等一些列问题接踵而至，销量不好和客户的流失都是商家不愿意看到的问题所以我们要在双十二结束后的这一段时间内，做好售后问题，关注物流动态，安抚因为发货延迟，缺货等有情绪的客户，给客户良好的购物体验，做好产品的评价管理，让店铺动态评分稳定住，不要下滑，同时加入广告投放，维持住转化率，抓住机会引新，为接下来的大促活动引流蓄水在双十二大促过后，由于促销价格取消了，转化率随之下降，这时候卖家就需要创造新的利益点来刺激消费者进行购买，那么在店铺库存充裕，双十二快递物流恢复正常的情况下，店铺可以再来一次小范围的活动，满足因为一些原因而错过大促活动的客户我们都知道，为了跟风，很多本来没有购物需求的客户也会在双十二这一天买上一两件，这样的缺点是显而易见的，售后问题会比较多，会让店铺的动态评分变得难以把控那么怎么去解决这些问题，来让店铺回到正轨，稳住日常销量和老客户呢，我们今天从如何处理双十二售后问题和如何利用活动余热来保持店铺日常销量这两个方向来讲一下如何在双十二之后做好店铺的运“赢”工作解决好店铺退货换货问题，避免店铺出现中差评，争取“零差评”，给客户一个舒服的购物体验，这样既能稳定住店铺的动态评分，又能挽留住客户，把新客户转化为老客户，老客户转化为忠实客户作为运营者的我们，都知道淘宝动态评分的重要性，动态评分下降，意味着店铺的流量、可信度都会降低，更会影响转化率和销量解决好双十二大促带来的售后问题，维持好店铺形象，进而保持店铺以后的销量不受损因此在双十二大促活动结束之后，对于店铺而言，动态评分的维护是必不可少也是极为重要的虽然大促销量不计入权重，但是这些浏览人群和购买人群的标签是会对你的店铺和产品的个性化标签产生一定影响