如果宝贝上架之后就不去优化，它的成长会非常慢的。那么为什么会有一些卖家的排名会提升很快呢？那就是因为他们成长很快。

影响成长权重的因素有：访客量、收藏量、加购量、销量、点击率、转化率、收藏率、加购率等因素影响。淘宝的搜索排名是一个老话题，但是也是一个经久不衰的话题。因为它和卖家宝贝的排名，也就是展现息息相关。

今天就从2个部分和大家说下，如何操作能让你的宝贝排名靠前：1、搜索排名的影响因素；2、如何快速提升权重。

一、首先我们说影响搜索排名的因素有哪些

我们先从理论上说下。那么什么是搜索权重呢？

其实权重是一个相对的概念，他是由好多的成分构成，多种因素影响。打个比方，一张一百分的试卷，有100道题，每道题都是这个试卷的一个组成部分，对错都影响着最后的总成绩，权重也是一样的。

淘宝的系统每天凌晨2-8点会计算每个宝贝的权重，然后分配排名。卖家在搜索关键词时，在非个性化情况下，使用关键词的宝贝根据权重由高到低展现。

下面我就和大家说一下，影响宝贝权重有哪些因素。

1、标题权重

标题是客户能找到你的第一重要因素，所以说标题优化是第一重要的。

2、下架时间权重

下架时间权重由关键词使用多少决定及宝贝数多决定。竞争大的下架时间影响大，竞争小的下架时间印象小。大家看下面的两个例子：

先说大类目：女装：

A、

B、

大家可以发现，不管是第一页，还是50页，具体下架时间都是几个小时。除了豆腐块，没有超过1天的。这就说明这个类目，下架时间影响排名很大。

我们再换一个小类目：比如无糖食品

我们发现，就算是第一页，宝贝距离下架时间也是很长的。所以小类目，下架时间对权重影响很小。

3、人气权重

人气权重的影响因素有：访客量、收藏量、加购量、销量、点击率、转化率、收藏率、加购率等因素影响。

4、类目权重

标题中关键词的类目是存在优先度。这个怎么去理解呢？大家看下图：

比如两个宝贝，都是保暖裤，标题一样，放在保暖裤类目会比放在其他的类目里权重要高。

5、店铺权重

店铺权重的影响因素有DSR、退款率、纠纷率、旺旺相应速度、动销率、消保、违规处罚、退款速度等很多因素。这个第二大点我们会详细说明。

6、个性化搜索

个性化其实不算权重，但也可以说是权重。他是淘宝为了更精准地分配流量设计的权重维度。

影响个性搜索的因素如下：

二、如何快速提升权重

权重分为基础权重及成长权重。其中成长权重最重要，这个可以操作好可以快速提高我们的排名。

1、其中基础权重包括店铺权重、类目权重、上下架时间权重。

A、基础权重主要包括如下的几点：

消保加额、开通交易约定、淘金币、行用卡支付、花呗支付、农村淘宝、退款率、纠纷率、旺旺相应速度、动销率、消保、违规处罚、退款速度、各宝贝自身权重等很多因素。

店铺权重的每一点都很小，但是别人没有的我们有，我们就多一点，同样在一个页面展现，可能就差那么一点点的权重。

其中DSR指标我们一定要去关注，这个指标对于权重影响非常大。我们要关注每天DSR的变化，如果连续一周降低，我们一定要去分析原因。找到问题点，然后去解决。

30天内零销量的产品叫滞销品，滞销品太多会影响动销率，动销率现在对于店铺的权重影响也是很大的。所以我们一定要降低滞销品的数量，对于这类产品的处理方式就是下架。

其中有一个很多人都会忽视，但是现在很重要的一点，那就是农村淘宝。村淘属于淘宝近几年农村淘宝里的一个大环节，所以权重会有一个提示，也会有以其额外的展现。

开通方式如下：

村淘属于淘宝近几年农村淘宝里的一个大环节，所以权重会有一个提示，也会有以其额外的展现。

其他的因素都是很好理解的，大家一定要去理解和关注。

B、类目权重

类目权重就是我们一定要选择最优类目。怎么去确定到底是不是最后类目呢？很简单的，发布宝贝的时候输入主关键词，第一个的就是最优类目，如下图：

C、上下架时间权重

分析同行的下架时间很重要的，可以用淘宝官方的生e经，这个很强大是付费的，有条件的可以买一个。想用免费的网上也有很多插件的，将军令就是一个，百度搜一下就可以。

2、成长权重

什么是成长权重呢？故名思议，就是权重是如何成长的。

一个宝贝上架之后具有的基本权重是固定，他是由店铺权重、类目权重、上下架时间权重决定的。然后就会有一个基本展现在里面，然后就会随着数据的提高，权重提高。如果宝贝上架之后就不去优化，他的成长会非常慢的。

那么为什么会有一些卖家的排名会提升很快呢？那就是因为他们成长很快。

影响成长权重的因素有：访客量、收藏量、加购量、销量、点击率、转化率、收藏率、加购率等因素影响。

淘宝现在这么一个过程：给你展现，然后看你的数据（点击、加购、转化）。然后排名提升，在依照以上的数据再给你展现，然后在看你的数据（点击、加购、转化），如果你的数据能够稳定的增加，淘宝继续给你加大展现……这样周而复始。

那么什么能提升人气权重呢？直通车是一个很好的办法，当然还有更简单的，这个我不说，你懂的。

最后重点强调一句，新品期如果通过粘带流量成交的比例过高，会出现负权重，就是搜索靠后或者无展现。

宝贝权重 权重提升

怎么维护淘宝老客户？老客维护小技巧分享

都说开发十个新用户，不如维护一个老用户，那么淘宝商家要通过哪些方法来维护我们的老客户呢？想要提升我们的店铺层级、提升我们的转化率，老客维护是比不可少的一门功课。下面就来和电商网小编一起看看老客维护需要做好哪些工作吧~

一、快递的破损问题

在淘宝中最常见的售后问题就是产品出了问题了，不要和买家争执，先给予补偿。我们首先做到了承担责任，这样一来，我们就亏多了。可再亏钱也比不上亏信誉大。结果，我们得到了所有顾客的青睐。所以遇到破损先赔偿，之后再找快递公司或者是相关责任人才是最明智的办法。

二、发货后做好货物跟踪

适时留意包裹的运输情况，做好货品跟踪。这一条也是最适用于中小卖家的，因为客户数量的原因，我们可以花一部分时间来跟踪产品。一般包裹派送三五天，若包裹发出五天后依然没有签收，最好能查清情况，主动联系卖家告诉买家原因，以缓解和防止买家因为等待，对店铺产生不满情绪。

三、客户签收后做好客户回访

把每一个客户当成自己朋友对待，咨询后可以添加旺旺好友。产品到货，在买家收到货后及时的联系。要询问客户的满意度，主动问及产品情况。有没有破损，觉得包装如何，对产品是否满意等等，甚至可以问一些改善意见。如对方回答没有，就请对方确认并评价。

四、退换货产品要再三检查，确保万无一失

退换货本来就是劳民伤财的，客户买回去了，觉得大小不合适要换，或者产品不满意要退等。我们要认真对待，尤其是换货产品。要严格检查新换的尺寸颜色和产品类别，不要发生二次错误。

换货千万不要发出残次品，因为经过了这样一个换货过程，客户对产品的信任度会降低，对产品的要求和我们服务的要求会提高。因此换货的产品要再三检查。如果因运输而造成货物损坏或其它确实是产品本身问题买家要求退换货时，我们也应痛快的答应买家要求，和气生财嘛！说不定这个买家以后会成为我们的忠实客户。

五、好心态造就好口碑

心态放平和端正。不要一遇到售后问题就觉得客户是来找茬的。遇到矛盾纠纷尽可能保持平和心态，积极解决。因为遇到售后问题是在所难免的，如果前期我们服务做的不周到，这时候客户拿到一款破损的产品，自然会有情绪。

这就需要我们拿出解决问题的态度。保持平和的心态为客户解决问题。换位思考，如果我们自己遇到了这些问题，我们也更希望别人耐心听我们的诉求。如果不巧遇到居心不良或特别顽固的买家我们也要拿起淘宝的合法武器去据理力争、奉陪到底。

六、维护老客户

在老客户购买了一段时间之后，我们可以发一些问候信息，每逢节假日适时用短信或旺旺发一些问侯用语，会增进彼此的感情，但也不要过于频繁。很多店铺会专门为老客户定制一些回馈活动。让他们感受到店铺对它们的重视，同时多一些互动。

老客户的转化率通常是很高的，老客户活动会吸引大量的回头客，老客户活动甚至可以帮助我们店铺更好的发展。新产品无人购买可以做老客户活动，店铺销量下滑点击率下滑也可以做老客户活动等等。老客户可以说是我们宝贵的财富。

那么以上就是关于淘宝老客维护小细节的内容啦~在开店的过程中遇到问题，都可以来电商网官网搜索查找干货内容，或者点击页面最上方的卖家问答，解开疑惑哦~。想要了解更多电商干货、电商运营工具，记得关注搜索电商网。

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