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【导语】 51秒懂

赵老板在余杭五常街道开了家小餐馆，据说每个月能做两三万块的外卖生意，可最近一个月，一单外卖都没做成。

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商家信息被“饿了吗”屏蔽？ www.51md.cn

赵老板这家“重庆麻辣烫”开在余杭五常街道的丰岭路上。他在饿了吗平台上开通了账号。饿了吗这边会把他的信息关联到一些支付平台上。很多顾客就通过支付宝之类的外卖链接到他这里订餐。当着记者的面，赵老板用家人的手机试了试，无论是用淘宝还是支付宝，在外卖这一栏里，都搜不到赵老板的“重庆麻辣烫丰岭路店”。而在“饿了么”平台的商户端，赵老板的店并没有注销。他认为是饿了吗这边把他的信息屏蔽了，据说这种情况已经持续一个月了。

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餐馆负责人 赵老板：“以前每天最少六十单，有时八十到一百单（每个月外卖营业额能做多少？）两三万块（发生这件事情以后？）直接损失到零。”

同一平台两个帐号？

赵老板说，他的餐馆去年开张，平时主打外卖生意，在几个点餐平台中，通过“饿了么”接单最多，现在这么一闹，店都快开不下去了。记者仔细看了看店铺信息，赵老板这家店在“饿了么”上有两个账号，名字都是“重庆麻辣烫丰岭路店”，老账号是4月份开通的，新账号是10月下旬开通的，两个账号各自绑定一个手机号，外卖生意没法接单就是10月下旬开始的。

餐馆负责人 赵老板：“不是我们申请的，是业务员做的（为什么要做？）他说店铺显示不了，再给你做一个，我说这样行吗，他说这样可以。”

因手机淘宝规则调整？

一家餐馆一本营业执照，光是换一个手机号码，就能在“饿了么”平台注册一个新账号吗？记者拨通了业务员小王的电话。

“饿了么”余杭片区业务员 小王：“（新账号是他申请的，还是你办理的？）这个问题你要问公司公关部。”

那赵老板的店什么时候能正常接外卖生意呢？

“饿了么”余杭片区业务员 小王：“我只能跟你讲进程，具体日期我也确定不了，（客服说找市场经理协调？）他们给我的期限是，我提交上去，两个工作日内解决。”

后来，饿了吗公关部的工作人员发来短信，说是因为手机淘宝规则调整的原因，饿了吗商家的老店没法在手淘、支付宝上显示。 市场经理又帮忙开了一家新店，同时将老店申请下线。不过赵老板的情况是，新店老板都显示不了。“饿了么”方面表示，会进一步跟踪解决。