淘宝是知名度很高的购物网站,如今很多消费者在网上购物的时候,都会先去看产品的评价,只有好评率越高才能吸引更多的朋友去购买,因此商家经营店铺期间,需要做好评价才行。那么淘宝评价可以删了重新评价吗?有啥用?
淘宝评价可以删了重新评价吗?
不可以,评价作出后的30天内,中差评可以修改为好评一次,逾期将不能再修改。好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除。中评和差评删除后不可恢复或查看。
如果是天猫的订单,交易只能评价和追加评价各一次,为了保障评价被他人恶意更改,评价完成后无法进行修改或删除。但可以对评价中的图片进行删除。
有啥用?
淘宝评价是淘宝店铺的信誉度表现。作为卖家,买家收到货物主要是看商品与网上描述是否一致,卖家服务是否耐心、细致等。真实客观的评价不仅可以提升卖家的信誉度,也可以供更多的潜在买家参考之用。
淘宝评价的计分规则:
1、评价积分:评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个积分。
2、评价计分:评价积分的计算方法,具体为:“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。
3、评价有效期:订单交易成功后的15天内。
4、如:买家已评,而卖家不进行回评,那么(15天的评价期)过后,卖家才可看到对方给你的评价。若对方给出的是好评会在全网同步显示;若为中差评,会给予双方48小时的协商时间,此时只有交易双方可以看到该评价,48小时后会全网显示。
通过上面的内容都知道淘宝评价是非常重要的,如果想要增加产品的好评率,就需要确保好产品的质量,只有质量好才能获得到更多的好评,反之只会让差评越来越多。同时还要注意售前以及售后的工作,提供优质的服务,给消费者带来不错的购物体验。
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