、定期短信联系这不是指你进入买家的私生活，而是说当店铺有优惠时，以短信的方式通知老顾客，在过年过节的时候，给他们发送一下祝福老顾客维系的好，在成为回头客的同时，还能给店铺带来一定的口碑宣传经常玩知乎的朋友就会发现，很多买家会在知乎上推荐自己信得过的店铺，这就是一种口碑宣传有了划算的产品，这样老顾客回头购买的几率就会大大提升、发放会员卡对于在店铺内购买过顾客，可以在交易成功之后发放会员卡，让其成为店铺的会员如果你不想进店的流量，在消费一次之后就立即消失，那么就要做好顾客维护工作，让这些顾客成为你的忠实粉丝老顾客就会觉得你很贴心，好感度上升，在购买的时候也会优先想到你无论是实体店还是淘宝店，最不能放弃的资源就是老顾客淘宝的竞争日趋激烈，所以维系老顾客成为必须要重视的问题，那么老顾客该如何维系呢不如就让淘宝论坛网小编来告诉你吧然后我们下次再出去吃饭，来这家店的几率就会很大