其实对淘宝客服们来说，每天可能需求解决无数个顾客的疑问，可是这中心也不乏有许多同样的问题，因而，各位淘宝客服也能够甚至一些回复语，我立刻就来给各位介绍。

1. 招待开场白：亲，您好，十分高兴为您服务了，有什么能够为您效劳的呢?亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款)

2. 是否有货?亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您能够定心拍哦O(_)O~亲，十分抱愧这款宝贝已经没有现货了呢，您能够看一下这款哦，两款宝贝的质量都是十分不错的，款式和价格也相差不多呢。。。

3. 什么时分发货?亲，您拍下的42个小时内就能够为您组织发货的呢

4. 发什么快递?亲，默许是发韵达快递哦，您这边能够收到韵达的货吗?韵达不到的当地咱们能够为您组织发EMS，EMS是全国灵通的，可是EMS是不包邮的呢，需求您补邮费10元，(发顺风的相同要补邮费20)

5. 什么时分到货?亲，一般韵达发货今后3天左右能够到货的呢，您收到货今后能够仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内能够无条件退换货的，邮费也是外面承担。(顺风一般两天内到货，偏远地区会推迟到货时间)(EMS一般3-5天到货，偏远地区7天左右到货)

6. 能够廉价一点吗?亲，十分抱愧，咱们的定价已经是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦~~~

7. 质量问题亲，咱们是商城正品，质量都是有保证的，您这边能够彻底定心拍下哦。。。