在淘宝上面购物，的确也有一些商家愿意自动进行点评，可是点评有好评和中差评，有些卖家为了可以堆集更多的好评，也会采取一些手段，一旦被途径发现，那就是反常点评，那么详细是有什么标准呢?

一.使用点评挟制1.买家要求好评返现：顾客自动索要好评返现：卖家店肆无任何好评返现承诺，顾客逼迫卖家供给好评返现，不然将给出负面点评。

【场景举例】小王购买一款连衣裙，对产品表明满意，承认收货后联络商家索要好评返现，商家拒绝后顾客给出负面点评。

2.点评挟制补偿：商家已供给完善售后方案保证顾客利益，顾客却自动使用点评，钳制商家索要补偿，从而获得额外利益。

【场景举例】①小王购买一款连衣裙，承认收货后表明产品有问题自动要求商家给10元补偿不然给差评，商家耐性服务并供给包邮退换货，但买家不接受商家完善的售后方案。

逼迫商家有必要给钱。

②小王购买一款连衣裙，并无质量问题1个月后发现产品降价1元，该产品并未承诺保价，小王却自动使用点评逼迫商家退1元差价。

③小王购买一款连衣裙，并无质量问题买家自动使用点评逼迫商家赠送一套化妆品。

④小王购买一款连衣裙，买卖前使用点评要求降价10元，商家拒绝后顾客未提出任何产品方面的问题，直接给出负面点评。

3.点评挟制售后：顾客因个人原因，使用点评逼迫商家供给超出服务规模的售后。

【场景举例】：小王购买一款连衣裙，承认收货后表明因个人原因，衣服不合身想要退款，此刻衣服已穿了10天。

商家耐性服务表明衣服已超出7天无理由。

买家却以点评逼迫卖家供给退货服务。

以下场景不在使用点评挟制受理领域：1、买卖胶葛类买卖胶葛引发的中差评(如：运费争议/物流问题等)买家收到货，提出产品/服务等问题，但商家未供给齐备售后的;2、买家个人感触类顾客没有出现使用点评挟制、钳制卖家等反常行为的(如：从未有过旺旺交流)顾客个人使用/个人感触类的中差评3、洽谈类两边存在钱款洽谈/点评删改洽谈，不管终究是否达到一致的;二.侵权点评1.谩骂凌辱的谈论：谈论内容带有凌辱、咒骂的字眼或词汇等行为的点评。

【场景举例】①小王购买一款连衣裙。

点评内容：草拟吗，狗东西(一连串国骂内容)②小王购买一款连衣裙。

点评内容：当心出门**被。

(含有咒骂的内容)2.谈论走漏隐私：顾客谈论内容带有未经揭露的商家信息，如名字、电话、住址等行为的点评【场景举例】：小王购买一款连衣裙。

点评内容：这个商家的电话号码：157877**，大家去联络他3.盗用他人点评信息：顾客盗用其他顾客的点评图片，诋毁诋毁商家。

【场景举例】：小王购买一款连衣裙，表明穿了之后过敏。

但发表的点评过敏图，半年前另外一个淘宝顾客，就用过如出一辙的图片。

以下场景不在使用点评挟制受理领域：1.走漏信息场景，顾客发布自己的信息、产品外包装自带的揭露信息(生产地址、答应证编号等信息)不属于该场景受理的规模。

2.谩骂场景，谈论内容针对产品的如“废物产品****”，未对人进行言语进犯，则不在谩骂凌辱受理场景中。

3.谩骂场景，谈论内容中的谩骂内容已打星号(*)屏蔽，则不在谩骂凌辱受理场景中。

三.虚假点评1.未收到货点评产品：顾客实践未收到货品，但对产品做出的点评。

【场景举例】：顾客购买产品后，卖家刚发货几个小时，顾客还未收到产品，就承认收货并对产品进行点评如“东西不好用，质量差”等。

以下场景不在使用点评挟制受理领域：未收到货点评产品场景，顾客未收到货，但对商家服务或物流体验进行点评不属于该场景受理的规模。

2.点评使用网图：顾客点评图片从百度、小红书等途径获取，并诋毁商家形成负面影响。

【场景举例】：小王购买一款连衣裙，表明穿了之后过敏。

但发表的点评过敏图，半年前百度就出现过。

3.买A评B：顾客购买的是A产品，点评内容描绘B产品。

【场景举例】：小王购买一款连衣裙，但点评内容：沙发坐起来不舒服。

4.胶葛报复点评：买卖因线上/线下产生胶葛之后，对商家店肆报复给出负面点评。

【场景举例】：①小王购买一款连衣裙，与商家产生胶葛给出负面点评。

过了2天，小王气不过从头进行下单，再次给出负面点评。

(小王的第一笔订单点评保留，第二笔为胶葛报复订单进行处理)②小王购买一款连衣裙，与商家产生胶葛给出负面点评，并扬言之后会用小号天天来，会给100个负面点评。

过了几天，商家陆续收到小王指派的不同顾客100个负面点评。

③小王购买一款连衣裙，快递员小张由于派件错误货品送错，因此商家投诉快递员小张。

结果快递员用小号对商家进行下单报复给出负面点评。