为了您能在大促期间有更好的成交表现,在这里给各位奉上保姆级的大促攻略,从活动前、中、后三个部分来手把手教大家,如何作战大促!冲!
一、大促前
目标设定:
1、设定大促活动的预案(根据日销、去年同期表现、库存情况、流量预估等情况设定大促销售目标)
运营准备:
1、安排打包人员(预估订单量,判断是否需要增加临时发货人员)
2、提前预约物流(与合作的快递公司沟通预估包裹量,防止出现订单量过大,揽件超时的情况)
3、预包装常规商品(减轻大促分拣、打包压力,加快订单出库的速度)
4、客服培训与优化(与客服即时传达大促信息、更新旺旺自动回复,提高效率)
货品准备:
1、盘点库存数量(及时知晓库存的数量,防止大促超卖导致DSR评分下降)
2、熟知店铺TOP、季节性款式,针对重点款备货
2、赠品采购与管理(可采购促销赠品,维护商品评价)
素材准备:
1、准备大促会场素材(店铺LOGO、店铺场景方图、商品场景图、商品无LOGO白底图)
查看淘宝图片素材标准:https://www.taobao.com/markets/imgrule/uploadspecs?spm=a21198.9298029.938913.2.3d1d67cdR21FdL&wh_ttid=pc&tdsourcetag=s_pcqq_aiomsg&qq-pf-to=pcqq.group#id=0
*图片制作完成后,也可以通过智钻等工具测试活动入口图的点击率
2、维护银河素材中心、提高首猜入池率
3、酷动城商家首页装修酷动城VI(尤其是报名海景房的商家请务必装修,否则有清退的风险)
4、商品详情页规划与装修(除本身商品外,建议关联商品、或店铺主推商品增加购买)
平台相关:
1、加入旺旺/钉钉营销活动群,时刻关注群消息 (大促期间小二会分享重要的大促信息,例如打榜赛、流量扶持、预售报名等卖家计划)
2、熟读大促招商贴(招商贴的内容非常详细,各个波段有什么样的玩法和规则,请一定花时间了解清楚)
3、报名大促现货活动: 报入流程:商家报名→商品报名→素材报名/玩法报名(请注意:酷动城商家一定要报名活动商品,不然无法享受商品流量扶持的权益)
流量相关:
1、流量提前积累(上新款式提前上链接积累销量、直通车/AI智投/淘客提前推广)
2、关键词优化(搜索是很重要的流量通道,请务必把标题关键字提前优化)
3、站外站内提前种草(可使用淘宝逛逛种草商品、提高商品流量、加购)
二、大促中
1、活动预热唤醒买家(通过短信、旺旺消息等触达,例如前5分钟半价等玩法等)
2、根据即时成交,判断是否需要降价冲销量
3、老顾客维护激励(定向发放优惠券等,促使买家加购)
4、查看商品加购情况,在利润满足的条件下报名购物车惊喜券等玩法,可帮助商家增加购物车转化(酷动城商家专属玩法)
报名流程:在酷动城商家群中【在线编辑表格】-【系统报名商品】-【小二根据表格审核】
5、关注生意参谋室的数据(当出现转化率明显偏低的情况时,及时查看详情页面与活动内容是否有矛盾,询问客服是否有买家反映异常状况,是否出现竞争力较强的商品,是否出现差评等,并进行相应的优化方案调整)
二、大促后
1、即时催付,资金回笼
2、关注流量来源及转化数据(与活动前的流量规划进行对比,分析原因,以供下次参加活动时做数据参考,改进活动效果)
3、计算利润(卖家可以通过生意参谋的财务模块,如ERP的财务报表等,计算出本次参加活动的利润率)
4、人员考核
- 仓库人员:从发货速度、发货件数、发货准确率、破损率、包材损耗等方面进行评估,其中以是否在48~72小时内发出货物为重点考核指标
- 客服人员:从单笔成交件数、成交客单价、转化率、旺旺响应速度等方面进行评估,以客服询单转化率高于同行业为好
- 美工人员:从平均浏览数、平均跳失、商品转化、静默转化等方面进行考核,以活动图片点击率超过行业平均为好
- 推广人员:从流量、客单价、销售额、转化率、回购率等方面进行考核,考核流量是否达到预期和ROI
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淘宝运动户外8月用户量冲刺激励计划
2023年为了助力淘宝运动户外行业高订单量商家的增长,淘宝行业联合阿里妈妈推出““用户量冲刺””激励计划,卖家通过对赌完成成交用户得同比,及成交用户的环比、广告投放同比。目标达成,则胜出卖家可获得最高可达万元以上阿里妈妈流量券,助力卖家快速了解淘宝店铺运营并获得快速成长。
一、参与流程
报名参于对赌→冲刺目标→达成目标→获得万元的流量券奖励
报名入口:https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217i5.27855285.0.0.292c758dlvS8gF&activityId=381829240168
二、活动时间
整体时间:2023年8月1日-8月31日,针对8月完整数据赛马,9月初发放激励;
三、打榜内容、胜出规则、胜出权益
参与要求:7月月日均成交用户量为行业TOP前400的商家可参与,日均成交用户量>=330;
a符合《淘宝网营销活动规范》
b完成钉钉认证,可以通过钉钉收到官方消息: https://www.yuque.com/docs/share/0449d3a4-e645-4c9e-aa33-a54de1ac2416
c属于附件1主营运动户外类目范围,并符合各主营类目对应的条件
目标:目标月日均成交买家数环比7月增长5%,同比增长30%,阿里妈妈广告消耗同比>20%,且成为行业成交用户量TOP200的商家;
胜出奖励:
第一档日均成交买家数2000+,完成目标激励广告费2w/月;
第二档日均成交买家数1000-2000,完成目标激励广告费1w/月 ;
第三档日均成交买家数500-1000,完成目标激励广告费5000/月;
注:最终赛马胜出数据以淘宝平台出具数据为准。
四、流量券发放、使用规则
发放时间:打榜赛结束后8个工作日以内,登陆登陆直通车、万相台或极速推账号查看
使用规则:奖励妈妈万相台通用券,1:1核销 万相台/直通车优惠券/极速推红包/引力魔方:优惠券与现金账户1:1使用,自到账之日起30天有效。举例, 客户获得优惠券1000元,在使用直通车/万相台推广时产生花费1000元,则现金扣500元,优惠券扣500元
发放前提:商家需要提前开通直通车、万相台、极速推账号保障权益发放,未开通商家不予发放
五、流量券发放查看路径
《直通车优惠券使用手册》https://img.alicdn.com/imgextra/i4/O1CN01lWk6zX26jjd4WgQYg_!!6000000007698-2-tps-750-389.png
《万相台优惠券使用操作手册》https://www.yuque.com/docs/share/df8f8e58-5bd9-45f7-9aea-2b0e5ee1f707?#
《极速推优惠券使用流程》https://www.yuque.com/yuanqian-3nsnk/mmeebz/pry6d0/edit
六、特别声明
被排查到的异常账户或异常订单(如以获利为目的,或非实际消费需求而发生的交易等),不属于本规则的激励范围。
当卖家在参与本激励计划期间出现不符合相应行业参与条件后主动退出行业打榜赛钉钉群的,则视为卖家不再参与本激励计划。
卖家购买阿里妈妈产品时使用流量券抵扣的,若订单发生退款,该流量券视为已使用作废,不作退还或补发。
在本次激励活动中,如卖家存在违规行为(包括但不限于恶意套现、机器作弊、**、提供虚假信息等),或者卖家涉嫌虚假交易或者涉嫌严重违反平台规则、违法违规行为的,或者卖家主体关联的其他账号曾存在严重违规行为被处罚或被处以特定管理措施淘宝将取消违规卖家的激励资格,并有权收回权益(含已使用的及未使用的),按照《淘宝网市场管理与违规处理》进行处罚,必要时将追究卖家的法律责任。
卖家应遵守淘宝和/或阿里妈妈平台相关规则协议,如因卖家违规行为,包括商品或者店铺被处以下架、屏蔽、删除、扣分、限制交易、监管账号或者查封店铺等措施,导致阿里妈妈流量券无法使用的,淘宝及阿里妈妈将不进行任何退款、提现或补偿,并有权收回已发放的权益。
活动期间如出现不可抗力的情况(包含但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的),淘宝可依相关法律法规的规定主张免责。
淘宝可以根据本活动的实际举办情况对活动规则进行变动或调整,相关变动或调整将公布在活动页面上。
如卖家已经参与淘宝平台/淘宝行业同类型商业激励活动,将无法参与本激励活动或最终无法获得本激励活动的激励结果。
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