www.51md.cn

淘宝的中差评是可以在30天之内修改的，但是商家自己是无法修改的，只能想办法让客户自己操作修改，并且修改的机会只有一次。 51秒懂电商资讯网

一、迅速联系 www.51md.cn

当店铺收到中差评后，需核实尽快具体原因，例如是商品质量问题还是客户个人原因不满意。 51秒懂

当核实好原因后需迅速联系到买家，可以先在旺旺上发信息询问买家是否在线，若是线上没有回复时，再根据收货信息进行电话联系。 51秒懂电商创业网

二、协商处理 m.51md.cn

因为差评是在48小时内才会生效在页面展示被看到的，所以我们需在48小时内核实好原因，并且联系到客户，争取协商机会。

51md.cn

越早处理好差评就可以更大地降低差评对我们店铺的影响，所以时间就是“金钱”，我们一定要好好把握好处理差评的最佳时机。 51秒懂电商创业网

三、认清立场

有的时候，笨办法就是最好的办法。只要有心、用心，很多难缠的客人，难搞的问题都可以迎刃而解。

保持好沟通时的心态，你的目的是要解决问题，态度真诚很重要，不是任何一个差评都可以拿钱来解决的，最重要让客户内心觉得卖家是有诚意的。

　1、首先来到淘宝网的首页，登陆我们的淘宝会员。

　　2、下一步登陆淘宝会员的账户，输入用户名和密码即可。

　　3、下一步淘宝登陆成功后，选择我的淘宝。

　　4、进入淘宝的主页面后，选择评价管理的选项。

　　5、下一步查看我给他人的评价，然后找到给他人差评的物品信息。

　　6、淘宝的评价可以删除，也可以改为好评，改为好评的话可以填写相关的评价的评语。

　　7、最后会提示你的淘宝评价已经修改成功的提示。

　　如何把评论删除?

　　首先我们要了解的就是，在您对这个商品已经给出了评价以后开始算起，只要没有超过30天，那么就可以对您之前已经评论过的商品的评价进行修改或者说是删除的操作了。不过要值得注意的就是，对于评价的修改还有删除的操作是只能够在电脑端上进行操作的哦，手机上是不可以的。

　　那么您要选择修改或者是删除评价的话，就需要点击进入到“我的评价”以后，就能够在页面中找到您给他人的商品进行的评价了，在这个页面中就能够进行评论的修改或者是删除了，那么删除的话就会即时的进行生效，要提醒的是，在这个页面中进行操作是会有将近30分钟的滞后的哦。

　　在这里还需要提醒大家的就是，知道是您对这个商品进行了好评的话，那么好评是不允许修改还有删除的操作的哦，淘宝店铺评分也是一样，只要进行了评分就不能够再次的进行删除或者是修改的操作了。

　　要值得注意的就是，如果您是想要将您的中差评修改的话，那么机会是只有一次的，如果您一旦修改成为了好评以后呢，那么就不能够再次的进行操作了也不能够删除。还有就是要您的中差评是只能够修改成为好评的，而不能够选择将您的差评修改为中评，这些是不允许的哦，只要是修改就只能够修改成为好评，并且您的机会只有一次呢。

　　以上就是今天分享的相关内容，希望能够到各位小伙伴。如果大家想要去修改评论却不知道怎么修改的话，就可以按照上述的方法进行操作就可以了。同样，要是想把评论删除了，也按照上述分享的步骤来哦。