淘宝店铺转化率和客单价怎么提高?

                   当你的新产品有了流量,要不要想办法提高转化率和客单价?这两个核心指标:转化率和客单价,都代表着同一个数据需求:单个流量所能产生的价值最大化。


我们来看看细节:如何提高转化率和客单价?关于转化率的提高,会有更多的人买,这是转化率的根本解释。在流量固定的前提下,根据公式:销售额=流量*转化率*客单价,转化率和客单价的提高都可以提高数据。先说转化率,以及影响转化率的相关因素。我觉得从上到下的顺序是(个人感觉,非官方公布):流量精准、主图设计(针对无线端)、卖点相关性(针对详情页)、活动设计、客服力量。

  1. 流量的精准性可以说是影响转化率的核心因素。流量不准,其他都谈不上。回想一下,想想当初中小卖家常用的流量渠道:免费搜索流量、直通车流量、淘宝流量。

(1)如何做到搜索流量的精准很简单,就是你一定要注意关键词的选择。很多人分享了很多选词的方法,也提供了很多选词的渠道,比如下拉框,淘宝排行榜等等。很多人在选词的时候,更看重搜索热度、转化率、点击率等等数据。但是你有没有想过?数据这个词再好,如果不是和你的宝宝强相关,而是弱相关甚至不相关,那也是没用的。因为消费者在搜索时将自己的本质需求深度融入到关键词中,换句话说,关键词基本上代表了消费者“最想看”和“最有可能转化购买”的商品。举个简单的例子,比如一个消费者在淘宝上搜索“高帮休闲鞋”,这个关键词显示的“转化点”是什么?绝对是高邦。如果你是低帮,你只是觉得高邦这个词搜索热度高,各方面数据表现好,然后你就用了。比如“你”这个词确实吸引了流量,然后消费者进来了,进来之后发现并不是自己转化的兴趣点——高邦。那就关掉它。。。这是你最关键的转化率指标:搜索转化率会下来,这是一件很沮丧的事情,因为搜索引擎会认为你消化流量的能力太差,会很快调整呈现机会的分配给你。

(2)直通车流量和淘宝客流如何实现直通车流量和淘宝客流的精准化比较简单,主要是通过精准投放。当然,如果把直通车和淘宝客作为打造爆款的主要流量工具,可以玩广泛匹配。否则,我们一般建议精确。

2.主图的设计在PC端应该没有明显的作用,但是在无线端,主图对转化率的提升承担了比PC端高得多的责任。在满足要求的前提下,注意主图的设计。

下面给大家介绍几个小操作细节:

(1)第二张图是商品的核心卖点。比如你要去争夺“内增高”这个关键词,那么你的第二张图就要加强和突出这个宝贝内增高的效果;如果你准备争夺“加厚”二字,那么你就要加强这个宝贝的保暖效果。

(2)第三和第四张图通过细节帮助核心卖点。举个例子,如果你的核心卖点是“收腰”,那么第三个可以让你看到,这样的细节设计,收腰效果最好。然后第四张图,通过面料的展示,说明用这种面料收腰效果最好。

(3)第五张主图是点睛之笔。例如,它可以是您赠品的照片,也可以是活动的副本。

3.详情页的卖点应该如何提炼,详情页应该如何设计?这里的关键是逻辑,也就是你的内容应该如何布局,关键是产品的卖点应该如何体现在详情页中。这里我就说一下核心:详情页要展示多少卖点。我们看过很多详情页,展示的时候不愿意放弃任何卖点。我们都觉得自己的宝贝款式好,质量好,价格低,技术好,等等,就一个个给他们看。但是你要注意,无线购物最大的特点之一就是碎片化。消费者做决定的时间其实很短。如果你展示的卖点太多,消费者看完之后往往抓不住重点,不知道说什么,什么都不记得。那么,什么才是正确的方法呢?整篇文章只展示一个核心卖点,然后其他你认为好的地方会对这个卖点有帮助。比如你想展示“缩腰”这个核心卖点,你可以说“这种面料的缩腰效果最好”,说明你的面料有优势;这样的细节设计,收腰效果最好,图文并茂的款式设计很科学……这样,消费者看完之后,就会记住一个核心的东西:你的衣服收腰效果最好。如果蛮腰恰好是转化关键词,这个转化率是极好的。

4.活动设计和客服的力量这两点我就不多说了。你的活动设计越强大,转化肯定越好;客服的沟通能力和推荐能力越强,转化效果越好。第二部分:关于客单价的提高。客单价在很大程度上也代表了你消化流量的能力,可以提升整体业绩。从淘宝的运营来看,我们会主要通过关联销售来提高客单价,而这种关联销售,在实际运营的过程中,我们有以下几个小细节:

(1)关联推荐什么样的商品很重要。在通用详情页的前面,我们可以联想到一些与落页后面的产品非常相似的产品。款式差不多,但细节上有区别,会给消费者更多的选择,降低跳出率。然后在详情页的后面,可以关联一些不同风格的宝贝。

(2)相关商品数量不宜过多。一般6-12项就够了。“如何提高淘宝店铺的转化率和客单价?”卖家信息编辑,请注明出处(本文转载于:卖家信息http://tool.musicheng.com/news/article/263681)                

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