今天为大家带来天猫618活动方面的内容，在整个活动期间内，平台对于商品也都是有要求的，所以商家必须要遵守规范。那么2023年天猫618运费险要求是什么?

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2023年天猫618运费险要求是什么?

运费险服务是为减少天猫618活动商品退货纠纷，提升消费者购物体验而设置的服务，是商家与天猫合作天猫618的必要条件，所有报名的商家均应当在报名时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署，具体要求如下：

1.运费险生效时间：

2.预售阶段运费险生效时间开启后，仅对预售商品生效;现货阶段运费险生效时间开启后，商家店铺内全店商品(特殊类目及大件类目除外)均须支持运费险。“退货运费险”除外类目下的商品，在消费者下单页面不会出现“退货运费险”服务标识，即该订单不会产生“退货运费险”保费。若商家自行购买“大件运费险”，则以“大件运费险”页面保费为准。

3.消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属类目支持运费险，则该父订单中所有商品均须支持运费险，但父订单维度仅支持一次理赔。

价格保护要求说明：

为确保集中促销活动的公正性、保障真实促销效果并提升消费者在天猫618期间各个活动波次以及整体的购物体验，活动商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务，具体如下：

1.预售体验保障：同时报名天猫618预售和现货的同款商品，不得在现货活动期间降价或优惠加码(如：增加赠品、发放优惠券*等)导致购买预售商品的消费者的利益受损，否则消费者可要求商家补偿差价或权益，如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的，平台将依据《天猫规则》相关规定，对商家予以扣一般违规行为六分处理。

2.活动后不得降标价：6月20日23:59:59前，参加过天猫618活动的同款商品，其销售价格不得低于天猫618活动时的销售价格(以天猫618期间最低价格为准)，除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。

3.降价须补差：活动商品若在价保期内(具体时间如下表)出现降价(以天猫据实统计结果为准)，消费者可申请补差，商家应予以差额补回，除外类目及情形遵循《天猫价保服务标准》。如报名天猫618预售的商品在价保期内存在降价行为，平台有可能主动对消费者发出退差提醒。

在以上的内容中为各位商家介绍了要把运费险的要求，对于消费者来说在这个期间内购买的产品都是有运费险的，所以即使到时候不想要商品了，申请退货退款也都会有补偿哦。

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天猫618售后任务如何操作？详细介绍

为了保障618期间天猫/淘宝商家售后任务工单处理效率以及系统稳定性，现将售后任务工单近期变动归纳如下，请提前关注了解。

一、催发货工单

5月15日起催发货工单优化了工单回复方案，增加了二次回复的入口，工单回复后如后续发货情况有变动，商家可以对工单进行二次回复处理，详情请见：https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/gtqg3wwmaxae1ylk

二、退定金工单

5月23日起工单新增了一键退定金工单，商家可通过在工单上操作「同意退定金」，直接将定金退还给消费者：https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/zb156t9rxkbdbv1k

三、工作台部分筛选框不可见

平台售后任务工作台618大促期间将进行仪表盘展示项功能降级，请各位商家朋友提前关注。

具体降级调整如下：

影响时段1：(2023-06-02-8:00:00到2023-06-06 19:00:00)

影响时段2：(2023-06-17-8:00:00到2023-06-20 19:00:00)

功能降级内容：平台售后任务工作台仪表盘展示项原6个降级展示为3个(仅展示：新任务待回复、回复即将超时、执行即将超时)

降级前：平台售后任务工作台仪表盘展示项：6个(新任务待回复、回复即将超时、执行即将超时、已超时为回复，已超时未执行、平台介入)

降级后：平台售后任务工作台仪表盘展示项：3个(仅展示：新任务待回复、回复即将超时、执行即将超时)

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