在天猫上，很多人和商家发生交易纠纷，都会寻求天猫工作人员的帮助，但有时候工作人员的处理结果可能会让买家不满意，所以有些买家想投诉天猫客服人员。如何投诉？下面是介绍。

如何投诉天猫客服人员？

1.电话投诉

首先，电话投诉很简单。我们只需要去百度搜索淘宝的投诉电话，然后通过电话人工客服把我们的购物体验简明扼要的描述给客服就可以了。但由于淘宝的业务量太大，一般情况下，其电话客服很难接通。我该怎么办？

2、网上投诉！

这里也有两种网上投诉。第一个是保持我们原来找电话客服的目的，因为直接电话占线的概率很大，可以求助在线客服！

首先打开淘宝首页，点击右上角的“联系客服”，在下拉菜单中选择“客服”，进入在线客服界面。我们可以反映对“阿里小米”的不满，也可以点击小米旁边的自助获取更多选项。

另外，如果阿里小蜜帮不了我们，在当前页面的右下角还有一个“服务热线”。下面有“更多服务热线”。虽然字很小，但是很容易找到。点击它，你会发现另一个世界。还有淘宝的24小时在线客服。你要知道在线客服的接通率比电话客服要高很多！

这样，只要和淘宝在线客服取得联系，就和打通电话客服有异曲同工之妙。我们只需要如实描述购物过程，表达诉求。

另外，如果以上三种方法都无法解决，如果卖家的行为确实让你很恼火，我们也可以点击“自助”进行投诉。进入主界面后，我们可以在左侧的功能栏看到“投诉卖家行为”的选项，有非常全面的投诉功能供消费者选择。其中“投诉卖家”选项中有多种类型的举报程序，我们可以根据教程完成投诉。

如果你在天猫平台投诉天猫客服人员，可能不会有什么效果。这时候建议消费者拨打12315或者当地市场监管局，这样投诉会更有效。当然，投诉的时候，一定要准备好投诉的理由和详细的流程。