淘宝店因跟买家见面交易,没物流信息,退款我该怎么办?

         因为买家一直催就直接给他送去了 我是新卖家又不懂 后来想想感觉很不好 因为我没证据代表我给买家发了货!旺旺上没证据!又没有物流!单子太大心里没底!求助各位大神如果买家申请未到货我该怎么办。                

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