我们在淘宝购物，经常会遇到各种各样的奇葩商家或是黑心商家。他们有的卖假货，有的发伪劣产品过来。那么，如果遇到淘宝发货与实物不符的情况，该怎么申请赔偿?

怎么维权?

1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。

3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸;您与买家已经达成了退款协议，但是未对运费进行约定的，则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费;

4、您与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由卖家承担;

5、如果您出售的商品为闲置商品的话，闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理;商品描述不符问题的淘宝举证：如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品图片直接认定;

6、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。

所以，如果我们在淘宝购物，收到货之后发现与描述不符，或者发来的是另一样商品，可以拍下照片作为证据，然后申请退货退款。

网店快递发货多少钱？商家寄快递最低多少钱？

现在不管是在哪一个电商平台上开网店运营，快递发货都是一个必须的操作，有一些新卖家朋友除了关心快递发货的流程之外，还会比较关心一个问题，就是网店快递发货多少钱？

一、网店快递发货多少钱？

快递是有普通价、淘宝价、重物价之分的，用户可以根据自己的定位，和快递员进行砍价。

快递公司都是按照首重加续重的收费方式进行收费。如江浙沪地区为例，一般是8元的首重加1元的续重，如果寄5公斤的物品，那么就是8+4X1=12元运费。

店铺销量决定快递费用的高低，也就是说发的快递越多越优惠，太少了快递员就不会给你太多优惠。量大从优，这个大家都懂得。一般快递要分区域，一线二线三线，还要分重量，一般首重是1公斤以内。这是针对一般用户，发件多的话一般都不计较这些。

所以说快递费的高低可以自己跟快递员协商，多的话直接的网店协商。听说一条上千单的，最低可以3块多一点。不过这个具体还是要根据每个人所在的地区。

二、商家寄快递最低多少钱？

卖家如果发货量大或者跟快递公司比较熟都可以以最低价格发货。

一般快递公司都是量大从优，平常自己去发一件货就得收十元左右，但是卖家跟快递公司长期合作，而且发货量大了可以跟快递公司签订合同，这样价格就会比其他人去发快递便宜。

卖家朋友们可以针对不同的地区选择不同的快递节省发货的成本，再就是和快递公司谈合作了，这里要建议的是商家和快递不要以交易额的方式进行合作，可以按固定价格发货，一旦合作了不管发货量是多少，每天发多少价格都一样，这样就不用担心发货量不够而被抬高快递费了。

因为每个地区每个快递的收费标准都不一样；其次就是合作的问题，您要保证每个月都有一定的寄件数量，才能谈合作，快递一般都是按发件数量决定优惠的，如果您没能达到这个标准就不要考虑谈合作。

现在市面上不同的快递公司，进行发货的费用是不一样的，卖家朋友们可以和快递公司谈合作，尽可能将快递费用降低，这样才可以让自己的利润获得更多。

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