我们在淘宝平台上购物之后,非常期待早日收到自己的快递,不过有时也会遇快递出错的时候,比如快递没到显示已签收,那这时候我们要怎么解决呢?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝快递没到显示已签收怎么办?
1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。
2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。
二、淘宝快递如何拒收?
方法一:
1、如果没有收货直接拒绝签收,有短信通知你取快递或者电话通知两种。如果短信中告诉你回复某些字母拒签,按要求操作即可。如果是电话,你需要向快递员说明你不想要,快件需要原路退回。
2、在快件退回过程中,你需要留意你的物流状态。查看快件是否在返回途中,如果有一段时间物流没有更新或者显示停止。你需要向快递公司询问你的快件状态。
方法二:
1、在官网上查询你的快递所属的区域网点,找到联系方式,比如你是在“xx区xx市”,你查“xx市”的快递公司电话即可。记下你的单号,有需要让工作人员帮你查询,打通电话后说明你的情况,告诉你需要将快递退回再退款。
2、在物流显示快件已被卖家签收后,用旺信或者阿里旺旺和卖家联系,问卖家是否已经收到快件,逐步申请退款。
淘宝快递拒收之前一定要跟商家商量好,不然商家不同意的话,消费者也是无法拒收的,双方商量好之后,就可以进行快递退回了!最后,希望文章能够给大家带来帮助!
本文来自投稿,不代表本网站立场,未经本站授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品,违者必究。发布者:实习编辑,转转请注明出处:https://www.zhongjujh.com/wenda/6742.html
展开查看全文