客户申请退货退款，并且提供了快递底单，底单也是我们的收件地址，但是我们没有收到退货，但显示我们这边签收，客户发的安能快递，我们多次联系安能快递，没有答复，...就这样淘宝小二把款也退了。我们如何维权！
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客户申请退货退款，并且提供了快递底单，底单也是我们的收件地址，但是我们没有收到退货，但显示我们这边签收，客户发的安能快递，我们多次联系安能快递，没有答复，...就这样淘宝小二把款也退了。我们如何维权！
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