10月12日音讯,因不满淘宝商城新规,数千名中小卖家集中进犯商城大卖家:歹意拍下产品后请求退款及赔付,导致欧莎、韩都衣舍、七格格等大店下架多数在售产品,运营停滞。
此次“暴乱”背面,是淘宝与中小卖家对立的集中爆发,也是淘宝新规面对的第一道检测。
5000人集中进犯:多家大店运营停滞 昨日晚间微博传出音讯:因不满淘宝商城涨价新规,上千名中小卖家将矛头指向商城大卖家,建议集中进犯,韩都衣舍、七格格、欧莎等知名的商城众多宝贝现已被逼下架,运营停滞。
实际上,这场进犯从昨夜9点左右开始,组织者经过YY群建议,参与者根本都是淘宝商城中小卖家。
进犯方式简略:狂点直通车广告,拍下大卖家产品后全部打0~3分,然后请求退款。
进犯目的性强,组织紧密,逐家击破。
截止23:10分,欧莎30天退款总次数达到19402次,韩都衣舍13985次,七格格6769次,百分之一17601次,上述大买家只能经过下架产品,停止运营来逃避进犯。
韩都衣舍CEO赵迎光经过微博公开斥责,“包括韩都衣舍在内的一批淘宝店遭人歹意进犯,可以确定这帮人纠结了一两千人,这些人由于商城规则调整而歹意报复。
我们作为一般商家,何罪之有?凭什么砸掉我们1000多口人的饭碗?你们要吃饭,我们也要生计!……韩都衣舍肯定不向网络暴力低头!” 被进犯网店多数产品均已下架 事态仍在扩大:来自微博的音讯显现,零点左右进犯者现已集结了约5000人,明天估计将达到一万人规模。
进犯目标将从大卖家转向聚划算、9元包邮等淘宝活动及直通车广告。
别的组织者也做出了表态:不是想搞死某一家店,仅仅想要一个尊重生计的权力。
换言之,建议此次进犯的部分中小卖家期望经过进犯同行,争夺与淘宝商洽的筹码。
淘宝官方暂时未回应此事情,有音讯称现在淘宝内部正在积极拟定对策,“重点研究此事”。
新规背面:整理商城中小卖家 10月10日,淘宝商城宣布晋级商家管理体系,大幅提升商城店家成本:本来每年6000元的技能服务费进步至3万元与6万元两档;树立“商家违约责任保证金”准则,收取保证金1万至15万元(多为10万和15万两档)。
新规一出,中小卖家怨声载道,甚至有人表示“一年21万,存银行定期都比开店赚得多”。
新规背面一句重要的潜台词是:经过资金门槛,驱赶商城中实力较弱的中小卖家,这也是此次“暴乱”的导火索。
实际上淘宝与中小卖家的对立由来已久——上一年即因大幅修正查找规则,使中小卖家流量暴跌,全国300余中小卖家到杭州淘宝总部团体抗议。
此次淘宝忽然发布新规,大幅进步技能服务费及保证金,背面的动机又是什么?不妨从淘宝营收构成和商户战略说起。
阿里集团三块业务中,淘宝的吸金才能和想象空间远不如阿里巴巴和支付宝,收入首要来历为:淘宝商城的年费收入;卖家店肆装修及辅助软件收入;广告收入。
其服务目标包括两类客户:淘宝商城卖家(含大卖家,即大B和中小卖家,小B),淘宝集市商户(C2C卖家 C)。
从资金规模和目标客户群来讲,小B和C简直相同,区别仅仅是否进入淘宝商城这道门槛。
而关于淘宝来说,小B类商户简直创造营收(仅极少量铺面装饰和技能服务费),但占用大量商城资源,拉低其品牌价值。
关于刚刚宣布开放平台战略,吸引一号店、银泰网、库巴、乐淘等知名垂直B2C入驻的淘宝商城来说,将小B从头分类,整理到C类商户中,可能是一个更正确的挑选。
资金门槛成为最简略有效的兵器,大幅进步技能服务费和保证金,倒逼中小卖家退出商城,进而引发了中小卖家围攻大卖家以钳制淘宝“暴乱”这一幕。
别的,此次事情的发生也与淘宝缺少与中小卖家沟通洽谈的途径和机制,漠视中小卖家权益有关,期望经过两边洽谈能够取得和平解决。
(李好宇)
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