每个人都不一样,名字不一样,长相不一样,想法不一样等等。
但是,总会有同样类似的存在,淘宝也和这个类似,店铺管理不同,经营策略不同,业绩也不同。但是,也会有类似的存在。要学会不断学习别人的管理方法和一些方法,结合自己,寻找相似之处,不断改进。老话说,三人行,必有我师。择善者从之,不善者改之。每个店都在想,新产品有流量的时候,可以用什么方法来提高转化率和客单价,流量如何发挥最大价值。
接下来我们来看看:如何提高转化率和单价?
第一,提高转化率。说到这里,我们必须明白,影响转化率的原因有几个:流量的不确定性,购买点的相关性,主图的设计,店铺的活动,客服的专业性。以上是我多年的亲身经历。可以说,这里最重要的是流量的精准性。流量不精准,后面就什么都没有了。现在想想开店初期常用的流量方式:免费搜索流量,直通车流量,淘宝客流量。
1.搜索流量的精准获取。这是一个很好的操作。我们只是需要在选词的时候多加注意。当然,这里的选词方式很多,渠道也很多,比如下拉框,淘宝排名。选词的时候可以对比数据,但更多的是从搜索热度、转化率、点击率来分析选择最佳的选词方案。我们要从这个角度考虑。就算这个数据准备好了,你店里的宝贝不合适怎么办?
消费者在搜索时,大多会将自己的需求融入到关键词中,即关键词的选择取决于消费者最想看到、最有可能消费的商品。比如有一个买家在搜索引擎上搜索,零食,三只松鼠。这个关键词显示的是这个关于三只松鼠的专栏。如果你是三只松鼠,但是你觉得夏威夷果的热度高,你可能只是觉得夏威夷果这个词的搜索热度高,各方面的数据都不错,然后你就用了。也许,“你”这个词确实吸引了流量,然后消费者进来发现不是自己的兴趣点。那就关掉它。遮遮掩掩的结果是:搜索转化率下降,令人头疼。搜索引擎会认为你的消化能力太差,会减少你通过呈现的机会分布。
2.借助直通车和淘宝客实现精准直通车流量相对简单,借助淘宝客实现精准流量,主要通过精准投放。
一、主图的设计。主图主要针对无线端,对PC端影响不大。关于转化率的提升,主图比PC端承担更多的责任。在满足前提的前提下,我有几点关于设计主图的经验:
1.第二张图是核心卖点。假设你准备竞争【防水】这个关键词,那么你要在第二张图中加强这个产品的防水效果。比如你要竞争【纯天然】这个关键词,那么你的第二张图就要强调这个产品的天然性能达到想要的效果。
2.第三和第四张图通过细节辅助核心卖点。假设你的核心卖点是【健康】,那么你的第三张图可以通过一个细节展现出来。第四张图可以展示一些产品的原料,请权威专家解释,这样的原料有益健康。
3.第五主图推广活动可以是赠送图片和活动文案。
二、如何提炼详情页的卖点。
详情页应该怎么设计?
内容应该如何布局,取决于产品的卖点在详情页应该如何体现。这里我来说一下核心:详情页要展示多少卖点。我们看过很多详情页,展示的时候不愿意放弃任何卖点。我们都觉得自己的宝贝款式好,质量好,价格低,技术好,等等,就一个个给他们看。但是你要注意,无线购物最大的特点之一就是碎片化。消费者做决定的时间其实很短。
如果你展示的卖点太多,看完消费就觉得没什么特别了。也许我再也不会知道你的店了。
那么,应该怎么表现呢?
关注一个核心卖点,然后其他你认为好的地方会对这个卖点有帮助。比如你想展示“缩腰”这个核心卖点,你可以说“这种面料的缩腰效果最好”,说明你的面料有优势;这种细节设计收腰效果最好,说明款式设计很好看。这样消费者看完就会记住一个核心的东西:你的衣服收腰效果最好。比如缩腰,如果只是转化成一个关键词,那么你的转化率肯定会非常好。
第一,店铺的活动和客服。
第二,这两点我就不多说了。
你的活动设计的越强大,转化就越好。客服的沟通能力和推荐能力越强,转化效果越好。
三、客单价客单价也很大程度上代表了你消化流量的能力,可以提升整体业绩。从淘宝的运营来看,我们会主要通过关联销售来提高客单价,而这种关联销售,在实际运营的过程中,我们有以下几个小细节:
(1)关联推荐什么样的商品很重要。在通用详情页的前面,我们可以联想到一些与落页后面的产品非常相似的产品。款式差不多,但细节上有区别,会给消费者更多的选择,降低跳出率。然后在详情页的后面,可以关联一些不同风格的宝贝。
(2)相关商品数量不宜过多。一般6-9项就够了。
(3)在联想的时候,不要都是简单的展示联想,就像下面这些联想。总的来说,这种简单的展示联想更适合服装类目,可以降低跳转率,当然也有助于提高转化率。但是可以有更好的方式,比如你可以做搭配联想,组合联想等等。这是提高客单价最正确的方法。尤其是在淘宝直播越来越火的情况下,这种搭配会越来越好。其实我是想让搜索引擎证明你的消费能力。
如果这两项好于行业平均水平,店铺就能崛起,稳步发展。
淘宝店铺运营做好定位营销,提高免费流量。
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