3、如果买方收到的商品与你的说明不一致，淘宝支持退货退款，往返运费由你承担的交易中买卖双方对商品的说明没有明确的约定，例如双方约定平均代码，但是没有约定具体尺寸的你和买方达成了退款协议，但是如果没有约定运费的话，就需要承担发货运费和发货方式相同的退货运费购买与参数说明不一致的商品，我们只退货，几乎不可能投诉赔偿6、如果你的购买者说收到的商品和你的说明不一致，而且这个问题不能用肉眼判断，比如材质不一致，必须根据淘宝的要求提供相关证明书1、淘宝规则是购买说明不一致的东西，支持淘宝7天无理由退货5、如果你销售的商品是偶像商品，偶像商品的说明不一致的问题请看偶像商品的争论处理商品的说明不一致的淘宝举证与实体店相比，淘宝购物的最大缺点是我们不能看到实际的产品，不能体验到产品的性能，只能通过业者说明的产品参数来判断产品是否可靠因为淘宝不允许乱写参数，但也有为了利益而撒谎的业者但是，这些淘宝商品的参数是真实的吗理所当然，淘宝商品的参数是真实的2、退货后投诉，投诉说明不一致一致