淘宝的产品基本都是七天无理由退货的，如果产品有质量问题或者买家不喜欢，都可以申请退款。有人退款，就会有退款率，如果一个店铺的退款率太高，对卖家会不会有影响呢?

一、淘宝店铺退货率高了卖家有什么影响吗?

淘宝店铺退款率太高，一般对卖家的影响不是很大。但是，如果纠纷退款率太高，就会对店铺产生影响。纠纷退款率就是指买家退款的时候申请小二介入的比例，这个数据太高，会导致产品的搜索排名受到影响，还会影响到产品参加活动。

二、店铺退货率高怎么办?

1、在图片上;我们要保证图片美观的同时，真实的展示出我们的商品，款式、细节、注意点等等，都可以在描述或者是占用一张主图，标示出。

2、在功能描述上;不要过度夸张，一些功能性的商品，在描述效用时，也应该注意标识好注意事项，或者使用差异等等。

3、做好品控;任何生意的本质都是商品本身，只有我们保证好我们的商品质量，才更有可能打动消费者。

4、优化退款流程;在退货退款之前一定要有规范的话术流程和逻辑，用户有退换的需求，说明肯定他们自己介意的问题点，我们可以多尝试站在消费者的角度去积极解决问题。

可以将出现退换货的原因都记录下来，然后再针对这些问题进行针对性的定向优化，从而有效降低宝贝的退货、退款率。

淘宝店铺退款是无法避免的，一般情况下，退款率对店铺没有什么影响，但是，如果纠纷退款率太高，就会对店铺产生不好的影响。所以，商家要尽量降低纠纷退款率，以维护好产品的情况。

淘宝店铺黑名单怎么设置？黑名单还能下单吗？

淘宝店铺是可以设置黑名单的，这个黑名单的作用就是拉黑那些随意给中差评的买家，或是那些频繁申请退款退货的买家。那淘宝店铺黑名单怎么设置?

一、淘宝店铺黑名单怎么设置?

第一步呢，咱们先翻开淘宝网，登录自己的账号，然后点击进入【卖家中心】;

第二步呢，当咱们进入【卖家中心】以后，找到【营销中心】，点击进入【会员办理中心】;

第三步呢，进入【会员办理中心】后呢，找到上方的【客户办理】;

第四步呢，进入【客户办理】中的【成交客户】，挑选批量增加标签，然后勾选您要符号的用户;

第五步呢，勾选您要符号的用户之后，批量增加标签那里有个制止购买的符号，只要符号上就

可以了哦。最后咱们就能看到，符号的用户下面就有了制止购买的标签了哦。

二、淘宝店铺黑名单还能下单吗?

根据淘宝规则，用户被商家加入黑名单以后，就不可以在店铺里面下单了。将消费者拉黑，也是商家保护自己的一个措施。如果还想到商家店铺里面购物，需要和商家协商，让其解除黑名单才可以。

总的来说，淘宝店铺黑名单在淘宝的店铺管理里可以找到。进入淘宝店铺管理，然后选择店铺服务，再选择店铺处罚就可以看到黑名单了。

总的来说，淘宝店铺黑名单的设置步骤是：进入卖家中心，在营销中心里找到会员办理中心，然后在客户办理里点击成交客户，增加买家标签就可以了。

淘宝店铺退货率高了卖家有什么影响吗？退货率高怎么办？(淘宝店铺黑名单怎么设置？黑名单还能下单吗？)