店铺很久没关注，有客户下单了，我也不知道，给投诉也不知道，然后淘小二直接完结了，发个短信通知，说要直接扣款，然后才知道！我想问的是：为什么给投诉时不给短信通知？完结扣款了就发短信？难道商家就该吃这个亏？。
请问大神们有没有招？
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店铺很久没关注，有客户下单了，我也不知道，给投诉也不知道，然后淘小二直接完结了，发个短信通知，说要直接扣款，然后才知道！我想问的是：为什么给投诉时不给短信通知？完结扣款了就发短信？难道商家就该吃这个亏？。
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