9月23日消息，据志象网报道，字节跳动正在测试独立的出口电商平台，并计划于2022年10月推出。消息人士透露，这个独立应用将类似于阿里巴巴旗下的速卖通。过去一个多月里，字节团队还密集接触了不少华东地区的大卖，邀请他们参与平台测试。

据报道，早在2022年12月，字节跳动创始人、前CEO张一鸣就在内部目标中提到，2022年将重点在三个新业务方向上做进一步探索，其中包括跨境电商、To B（企业服务）和LKP（办公硬件套装）。据了解，其中的跨境电商业务兼做进口和出口。而以出口为主的电商项目，在字节跳动内部的代号为“麦哲伦XYZ”，由周翀带队，向字节电商负责人康泽宇汇报。

今年5月，消息称抖音电商进行人事调整，抖音电商已经分成中国区和非中国区进行分区管理，原巨量引擎商业产品中国区负责人魏雯雯，担任抖音电商中国区负责人，抖音电商运营总负责人木青向其汇报。现任抖音电商总裁康泽宇仍是电商业务负责人，但主要负责拓展电商的国际化。这也表现了字节对于海外市场的积极探索。

接近字节跳动的人士表示，跨境电商是TikTok For Business的重要收入来源之一。今年以来，抖音海外版TikTok还陆续开放了印尼和英国小店，并进行了多场直播带货。

今年以来，关于抖音电商的相关消息也接连不断。4月，有消息称，抖音电商团队正在开发一款独立电商App，抖音电商总裁康泽宇等高管不希望将电商业务过度依附于抖音，而是以抖音App为电商业务基础，向外进行新的探索。该独立App由上海抖音电商团队开发，对标淘宝或者天猫等头部产品。8月又有消息称，抖音商城即将独立。

然而，字节跳动也屡次否认了上述消息，但由此可以看出，电商已经变成了大型科技公司越来越重视的重要市场。有消息称，抖音电商2022年全年GMV已超过1700亿元，通过直播间和短视频跳转至淘宝、京东等电商平台完成交易也超过3000亿。消息人士称，2022年抖音自主电商将冲击5000亿目标。

抖音小店商品评分过低被下架怎么处理(一招教你避免被清退)

抖音小店商家体验分考核标准又更新了，考核低于3.2分，平台将终止合作！也就是说被清退了！

抖音上一家小店的dsr评分总分是五分，抖音小店的dsr评分高低将直接影响到店铺的出单，如果抖音小店的评分低于四分，就会有清退的风险。

6月3日，抖音官方发布了抖音小店商家体验分最新考核标准通知。

新规定一出，便引起很多抖店商家对此疑问的议论：“修改差评真的没用了吗？”

为保证分数体系对商家、达人经营能力衡量更为准确，同时提供更多的诊断提升指导，持续提升商家经营体验及电商用户购买体验，抖音官方对体验分、带货分在指标体系及诊断功能上进行了优化更新，并表示新规于6月28日正式生效执行。

（图示来源网络）

6月7日，店铺后台对调整后的分数进行了展示但不生效，商家可点击数据-新版体验分页面查看分数变动情况。

抖音小店体验分是什么？

体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标。

该指标覆盖了消费者购物体验的各环节，可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持，有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度，获得更多的平台支持。

考核更新核心变化如下 ：

1、商品体验分由考核【好评率指标】调整为考核【差评率指标】，同时调整分母为物流签收订单量

2、物流体验分由考核【平均物流到货时长】指标调整为考核【揽收及时率】和【订单配送时长】，同时取消【物流好评率】指标考核

3、服务体验分取消【服务好评率】指标考核，强化其他项考核

4、展示三项考核模块权重占比：商品体验（50%）、物流体验（15%）、服务体验（35%）

5、诊断页面升级，新增指标提升建议及行业对比

体验分为5分制，最低为3分，由商家近90天内的“商品体验”、“物流服务”及“服务态度”三个评分维度加权计算得出。具体指标的考核周期如下表：

我们可以看到：

▍商品体验分考核门槛提高

由好评率指标调整为考核差评率指标，S单补口碑的方法直接无效。商品体验分只参考品退率和中差评，并且中差评仅参考首次评价数据，也就是说修改中差评已经对店铺提升体验分没有作用了。

对于差评率较高的商家来说，想通过S单去提升购物评分行为已经不可取了，这对于商家的选品要求将会越来越高。

▍物流体验分考核起到双刃剑作用

取消了物流好评率对商家来说其实还是有利的，可以避免由于无法控因素引起的物流问题投诉而拉低体验分的情况。以揽收及时率考核替换物流好评率考核，这样我们只要重点关注不要揽收超时即可！但需要注意的是，超时揽收不仅会扣违规积分，对体验分影响权重也将变大。

评分过低如何避免被清退？

一定要做的就是拉分，通过送礼物的方式来拉动店铺的总体评分，使我们的评分始终稳定一个均值！

新规定的发布，很好的证明了抖音坚持“有质量的GMV才是核心指标”这一原则的决心，这对消费者来说是好个好消息，与其同时也给广大商家带来了新的挑战和机会，加上抖音今年的目标是直播电商要做到 5000 亿 GMV，1000+个品牌小店，明年可能扩张 3-5 倍，预期 1.2w 亿 GMV，这对于抖店商家来说空间巨大。

商家除了要考虑如何提高抖音小店体验分、抖音小店dsr提升，还需要更精细化运营店铺才能在直播市场凸显优势。