抖音珠宝文玩行业低价商品专项治理

为避免少数不法商家将低质商品包装成“低价福利”商品售卖,诱导用户下单,伤害抖音消费者利益的问题发生,特制定关于珠宝文玩行业低价商品治理。



近期,抖音平台审查发现:

部分商家通过销售大量低价且质量差的商品作为福利来诱导用户进行下单或互动,商品到货后往往存在严重的虚假宣传、货不对板、质量低下等问题,甚至消费者在使用部分商品后出现过敏等人身伤害情况,引发高危客诉。

良好的商品质量是平台和珠宝文玩行业健康发展的生命线,平台和行业致力于维护消费者权益,营造绿色健康的网络电商环境。针对此类大量售卖低价低质商品扰乱平台健康生态的行为,抖音平台将出台专项措施做重点监控和打压。

请各位商家做好自查整改,按平台要求调整现有商品结构,具体要求详见《珠宝文玩行业禁止发布的商品情形FAQ》。

抖音平台将于9月15日起按照《商家违规行为管理规则——危及消费者权益》对低价低质的商品及售卖低价低质商品的商家处以(包括但不限于):封禁商品、停业整顿、清退店铺、扣除全部保证金、永不合作等处置。



抖音珠宝文玩商家如何开通发布闪购商品权益?

抖音直播间中发布闪购商品能够缩短用户下单决策时间,流量利用率也较高。但是珠宝玉石商家若是想在直播间发布闪购商品是需要满足一定条件的,那么抖音珠宝文玩商家应该如何开通发布闪购商品权益?

一、抖音珠宝文玩商家如何开通发布闪购商品权益?

1、商家需要入驻基地,向基地运营提报信息包含:抖音UID(需要交纳500元作者保证金)、小店ID;

2、向基地运营提报账号信息;

3、基地运营将商家信息提报给平台运营,开通白名单;

二、通过闪购模式发布商品的资质要求

商家通过闪购模式发布的商品要求一物一证,证书须由平台认可的鉴定机构出具,并需要做好电子版鉴定证书的留存以备查验。

三、通过闪购模式发布商品的内容要求

1、标题要求:

【闪购商品+材质+款式+消费者昵称+商品尺寸+商品质量+商品工艺+商品颜色+“赠”+赠品信息】

(1)材质、款式、消费者昵称为必填项,其余为选填项。

(2)对于全量闪购商品,消费者昵称填写“多人”。

示例:【闪购商品】翡翠 手串 托xxx 白色 赠银链

2、主图要求:

(1)主图必须为直播过程中的截图,且截图必须完整展示所售商品、开单卡正面图,不可故意遮挡商品细节。

(2)商品主图仅可展示本链接所售的商品,不得出现与所售商品无关的其他商品,展示的商品个数应与销售单位(产品信息)保持一致,主图所示的商品颜色、规格等必须与主播口播介绍一致 。

(3)图片要求:图片格式png,jpg,jpeg;图片尺寸至少600像素*600像素,建议上传1:1图片;图片大小不超过1M。

(4)错误示例:截图无实物、多个无关商品、无开单卡&多个无关商品等。

3、详情页要求:

4、开单卡填写要求:

(1)买家昵称、主播昵称、价格、服务费、总价、日期、数量、材质款式属性为必填,须准确填写;

(2)备注栏内可填写赠品信息、商品尺寸、商品质量、商品工艺、商品颜色等信息。

总的来说,抖音珠宝文玩商家只要符合上面的要求就可以开通了,但是需要注意的是,如果发现还是发布不了闪购商品,可以检查自己是否绑定商家渠道账号或是否缴纳500元保证金。

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