对于拼多多客服来说春节可能就是一年中唯一休假的时间，那么客服离线期间如果有买家咨询怎么办呢？春节客服离线怎么设置自动？下面一起来看看吧。

① 第一步：

登录并进入 【拼多多商家管理后台-多多客服-消息设置】 页面

② 第二步：

在消息设置页面，点击离线自动回复， 编辑设置店铺离线自动回复（设置内容根据自己店铺情况设置好），点击“保存并发布”即可。

③ 话术设置参考

在自动回复中说清楚，店铺有无客服值班，客服值班时间，发货时间，售后处理时间等。例如：

a 过年好！本店铺春节放假时间为2月9日-18日，期间无客服值班，只接单不发货，请您根据详情页自助下单！2月19日起陆续发货，处理售后问题。

b 过年好！本店铺放假时间为2月9日-18日，每日10:00-17:00安排客服值班，只接单不发货。非客服服务时间，请您请您根据详情页自助下单！2月19日起陆续发货，处理售后问题。

c 过年好！本店铺放假时间为2月9日-18日，每日10:00-17:00安排客服值班，接单并安排发货，运费、售后等问题请咨询客服。

大家可以按照以上方法步骤去设置。

拼多多店铺被举报有影响吗？被举报会被封么？

拼多多中会存有着纠纷案件等个人行为，假如拼多多平台客户们的利益遭受了侵害，是能够去举报拼多多卖家的，那麼拼多多卖家被举报了之后会遭遇哪些的不良影响呢?下边一起来了解一下吧。

这一依据事情尺寸看来，如果是琐事很有可能会警示商家，倘若是接到有关店家产品的举报，将规定店家付款市场销售的比较严重难题商品总额的十倍做为合同违约金。

自然牵涉到举报是相关假冒伪劣产品，尤其是大伙儿必须的商品，那毫无疑问会被罚下线比较严重的乃至会停业，因此 做为店家，一定要真诚运营，以防被顾客举报。

下边讲下拼多多卖家非常容易遇到违反规定的难题：

1、店面违背服务平台标准，无需多讲，就看着你是犯了犯错或是大错，封店仅仅時间长度的难题了。

2、在线客服讲了引流语汇，被捉到以后要不就交10w担保金，要不就只有看见店面封号了。

3、发生假冒商品个人行为，一旦违犯被服务平台抓到，封店是无可避免的，封号時间也是较为长的。如果是被故意举报得话，要准备好进货凭证、发票、授权证明等原材料开展投诉。

4、断货/淘宝虚假交易奇数太多。诸位不必认为这二种状况仅仅罚个款就没事了，若在自然年超出要求频次，那样一样是会封号店的。

汇总：

店面一旦封号，全部产品都是会被下线，店面中未签收和已查收的资产都是会被冻洁，说成400个钟头解除冻结，可是大部分全是超出还需要等上一段时间。如果是短期内封号店，即便 解封以后拼多多商家也被原形毕露，因此 大伙儿一定要绕开以上的这种个人行为，才可以让店面更强的经营下来。

因而，做为卖家务活必需看下自身的运营是不是有违反规定被顾客举报后难题是大是小，终究做为顾客不容易随便去举报店家，除非是是极个别蛮横无理的人，大部分状况的下顾客全是较为懂理，自然店家假如堵塞情与理的也是极个别，碰到这类店家如果是她们的义务可是另一方无论，立即举报。

诸位拼多多卖家们，开实体店并不是一件非常容易的事儿，假如您早已经营了较长一段时间，突然冒出了违规操作，会让你的店面产生非常大的严厉打击!