拼多多销售模式与其他电商也有很大区别。拼多多的方式更多地借助“社交电商”的概念,即推荐好友或群里人购买相同商品,以作降价。但是,消费者对于价格便宜的商品更容易怀疑其质量,消费者的心理优势没有很好的体现。
作为拼多多的突出特点,价格给予消费者的表面优惠和心理优势是一把双刃剑。如上所述,消费者对价格便宜的商品容易怀疑其质量,且相比写手就算是好电商,在价格与服务同时给与消费者的福利也会导致消费者对商家抱有不信任感。
在拼多多上,很多商品没有被认真检验的情况下就投入了市场。质量问题之后,消费者在网上发出的疾诉,部分一经回放幕布就会归于解决,但是不少商家会自欺欺人、推卸责任或让后续处理与消费者的沟通不畅,导致了消费者的流失。
要想在拼多多上获得成功,一个品牌必须以某种独一无二的方式突出,或提供其他电商没有提供的东西。品牌要以消费者的需求为先,把自己定位成它们的期望,而非仅仅将目光放在价格上。
因为消费者在拼多多上花费了时间,买到有质量缺陷或易损坏商品时不得不花费更多不愉快的时间处理问题,他们愿意支付额外的费用来购买一些信誉良好的网站上的同类商品,这些网站上消费者可以更好地了解自己购买的东西,争取最高的顾客满意度和潜在的顾客口碑,从而确保它们的业务的可持续增长。
市场做得好的品牌输在质量上。因此,拼多多的商家首先应该确保宝贝质量的安全,这样才能够营造出良好的用户口碑,然后考虑适当的推广策略来拓宽影响力,吸引更多的消费者。
总之,从消费者的角度来看,质量和信任是最重要的因素,这是拼多多销售的基本要求,也是那些在拼多多上获得成功的品牌所必需的。
嘉丽号
蓝奏号