你还在为咨询转化而发愁?你还不知道如何做一位优秀的客服导购?快来使用京东催付催付工具，咨询转化不用愁!

一、自动化追单能力全景

二、功能介绍

本次开放使用:追单-售前营销-催付场景

1、全覆盖!

【发送范围设置】可勾选对有过咨询的客户进行催付，或者对静默下单的客户进行催付，也支持全选噢~

2、时间时效由你定!

【触发时间】商家可依据商品/品类特性，选择在下单后xx分钟内触发催付~

【每日下发时间】商家可依据客服值班情况配置催付卡片的触发时间，为避免对客户造成打扰，已经剔除00:00-8:00了哦~

【生效时间】商家可依据各时期特性，本店铺优惠活动等情况，配置生效时间，一劳永逸!

3、文案自定义!

【指定文案】不仅有通用文案，还可以对于指定商品设置自定义文客哦~

4、在哪里配置使用?

【配置权限】客服主管、客服组长

【使用位置】客服管家-客服服务提升工具-跟单场景服务

京东免费催付是真的吗?

京东的免费催付是一项服务，旨在帮助卖家提醒买家尽快支付订单。下面将讨论京东免费催付的真实性：

京东免费催付是确实存在的功能，它使得卖家可以通过京东平台向买家发送提醒消息，以促使买家尽快完成支付。这对于卖家来说，有助于减少订单的延迟付款，提高订单的成交率和资金周转速度。

卖家可以在订单管理页面选择需要催付的订单，然后使用京东提供的催付功能发送通知给买家。京东会通过短信或站内信等方式向买家发送催付提醒，提醒他们尽快支付订单。

然而，请注意以下几点：

催付并不能保证买家一定会支付：尽管京东的催付功能能够提醒买家支付订单，但并不能保证所有买家都会立即完成支付。有时候买家可能因为各种原因而推迟支付或取消订单。

买家可能会收到多个催付通知：如果买家从多个卖家购买了商品，他们可能会同时收到多个催付通知。这可能会对买家产生困扰，并影响其购物体验。

催付有一定的时间限制：京东对于催付通知设置了时间限制，超过一定时间后将无法再次发送催付通知。因此，卖家需要在适当的时间内使用催付功能，以确保其有效性。

综上所述，京东的免费催付功能是真实存在的，它为卖家提供了促使买家支付订单的方式。然而，催付并不能保证买家一定会支付，且买家可能会受到多个催付通知。为了提高订单的成交率，卖家应该合理运用催付功能，并关注买家的购物体验。

京东催款会给家人打电话吗？催款函会寄几份？

京东在催款时一般会通过短信、电话、邮件等多种方式进行联系和提醒，但不会直接向家人打电话或寄送催款函。

如果用户逾期未还款或违反了购物协议，京东可能会通过各种渠道向用户发送催款信息，但通常不会披露用户的个人信息或直接向用户的家人进行催款。

另外，京东在催款时通常会先通过短信或电话等方式提醒用户尽快还款，并告知还款的方式和时间。

如果用户仍未还款，京东可能会向用户发送电子邮件或站内信等渠道的催款通知，具体的寄送数量和方式取决于催款的具体情况和用户的逾期情况。

需要注意的是，京东作为一家电商平台，会对用户的购物行为进行监控和管理，包括催款和追缴款项等。因此，用户在使用京东平台购物时，应当严格遵守相关规定，及时还款，避免产生不必要的纠纷和损失。

京东催款短信是真的吗?

如果您收到了来自京东的催款短信，通常情况下可以认为是真实的。京东作为一家正规的电商平台，会对用户的购物行为进行管理和催收，包括催款和追缴款项等。

如果用户逾期未还款或违反了购物协议，京东可能会通过短信、电话、邮件等方式向用户发送催款信息，提醒用户尽快还款，以避免产生不必要的纠纷和损失。

为了保证用户的权益和避免欺诈行为，京东会采取多种措施确保催款短信的真实性;

例如，京东会在催款短信中提供官方的联系方式、还款方式、还款账号等信息，以确保用户能够安全地还款。同时，用户也可以通过京东官方网站或客服电话等渠道进行确认，避免受到虚假的催款短信的影响。

需要注意的是，如果您对收到的催款短信有疑问，可以通过京东官方网站或客服电话进行咨询和确认，切勿轻信来路不明的催款信息。