口红，买家无法提供过敏图片，我们就要求她更改退货理由，对方不愿意一直骂客服，还说我们威胁她，扬言要投诉我们，说过敏了还不让说实话，所以我们商家应该怎么做？给买家
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口红，买家无法提供过敏图片，我们就要求她更改退货理由，对方不愿意一直骂客服，还说我们威胁她，扬言要投诉我们，说过敏了还不让说实话，所以我们商家应该怎么做？给买家
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