为了更好地服务于淘宝店铺的用户群体，店铺卖家会聘请客服人员。这些客服人员通过与消费者的沟通和协助解决问题，确保了用户在淘宝平台上的良好体验。那淘宝客服和卖家之间是雇佣关系吗?

是的。

雇佣关系描述了一种情况，即受雇用人在特定或不特定的时间内，接受雇用人的指导和安排，并为其提供特定或不特定的劳动力，而雇用人则有权并有义务按约定支付报酬。

客服需要签劳动合同吗?

是否要签合同看双方的意愿。

不过通常来讲，全职的淘宝客服是签订合同的，而兼职如果是长期的工作，需要签订协议，不是临时用工协议，就是兼职劳动合同，明确岗位、工作职责、工资及发放时间发放方式等等即可。

下面来了解客服签劳动合同的好处：

1、劳动合同的签订能够直接带来的最大好处是能够证明你与所从事工作的公司存在着劳动关系，这一点在以后的许多事务中都会派得上用场。

2、如果你与公司发生劳动争议后，想要申请仲裁，你只需要提供劳动合同作为证据证明你与公司有劳动关系。

3、劳动合同上也会有约定工资待遇，在你与公司发生工资争议，可以作为证据提供。

4、如果公司没有为你缴纳社会保险，你要去社保投诉要求补缴，你需要提供劳动合同。

5、你缴纳住房公积金需要提供劳动合同。

6、你办理积分入户，积分入学，需要在你工龄项目加分，需要提供劳动合同。

7、你要申请各样的就业补贴，都要提供劳动合同。

在雇佣关系中，淘宝客服人员作为公司的员工，会按照淘宝店铺制定的规定和标准来执行他们的工作。客服接受淘宝卖家培训的同时也要了解平台的政策和规定。

淘宝客服图片不见了怎么办？图片保存到哪里？

有时候我们在和淘宝客服聊天的时候，会发送图片给对方。比如咨询东西如何使用，或是商品有质量问题，拍照发送图片给客服。那淘宝客服图片不见了怎么办?

看客服那边有没有记录，有的话，可以让对方把图片再发给你。而且一般图片也会保存在你手机相册里的，可以去看看。

一、淘宝客服的图片保存到哪里?

淘宝客服发的jpg文件保存可以直接保存，在dcmicamera文件夹下，在图库的camera文件夹最后面可以看到。

一般情况下的话，如果说淘宝客服给你发了文档的话，这种情况你只需要点击你的聊天框里面的文件，然后的话你就可以下载了，一般下载完成之后，你你就可以在你的手机文档里面进行查看了。

二、淘宝交易记录保存多久?

淘宝订单记录可以永久保留。

一般来说，淘宝订单记录是可以永久保留的，且不管是卖家还是买家只需要稍微设置一下，就能看到所有的订单记录。

从卖家的角度来看，订单记录会一直保存，只不过在默认的情况下，我们只能看到过去6个月的记录，只要我们设置记录并检查历史记录，就可以看到以前的购买记录了。

三、淘宝订单是以实付款为准吗?

淘宝订单是以实付款为准。

淘宝实付金额包括定金。实付金额也就是指用户实际支付的金额，用户支付的定金和支付的尾款加在一起就是全部支付的金额。

实付金额不包括优惠券和红包之类抵扣去的，如果有用淘金币的话，严格来算淘金币也不算在实付金额里。

缴纳定金的预售商品发布后，一个月内不得以低于预售价的价格出售，或者参加其他促销活动。

预售期间买家支付定金后，如果未能未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还。

但是，如果卖方违约了，买方可以获得双倍定金返还。

总的来说，淘宝客服图片不见了的话，可以询问客服那边还有没有聊天记录，如果记录还存在，图片也没被清掉的话，可以让客服发给你。

淘宝客服是否是雇佣关系？需要签劳动合同吗？(淘宝客服图片不见了怎么办？图片保存到哪里？)