商家们在运营自己店铺的时候应该会每天都会观察店铺流量的变化。要是店铺的流量一直呈现下降的趋势,那你的店铺很可能是被降权了。淘宝店铺降权了应该要怎么去解决才好呢?
淘宝店铺降权了怎么办?
首先我们要知道什么是淘宝降权。一般要是店铺降权了是不会收到信息的,所以大家平时一定要多观察自己店铺流量或者宝贝排名的情况。如果店铺的流量一直是下降的趋势,或者店铺宝贝的排名突然掉了,这时候,大家就要注意了,是不是店铺哪里违规了。
如何解决?
一、整体布局方面
(一)、确保DSR
在这个期间,一定要保证你的DSR动态评分至少不是持续下降的,最好的状态就是能够持续的上升,哪怕幅度很小。小建议:快递尽量用顺丰或者赠送一些跟宝贝相关的精致小赠品,目前还是能带给消费者的购物体验从而有助于提升DSR评分
(二)、确保店铺层级排名
店铺层级在降权期间持续下降是很可怕的,后果可能就是即使降权结束,店铺也被打回原型了。正常情况下,降权商品不能开直通车,但是这并不意味着店铺所有的的商品都不能开直通车了。因为你降权,自然搜索流量会下降,所以你必须通过其他的渠道把失去的自然搜索流量提升回来。这时候,直通车就是一个非常好的选择。找到能继续开直通车的、卖的比较好的商品,开设精准计划,保住店铺层级。
(三)、确保店铺的退款率
降权的敏感时期,退款的影响还是比较大的,店铺客服格外需要关注宝贝发货收货环节,控制下退款率。
(四)、确保综合支付转化率
自然搜索流量本来就是非常精准的流量,因为降权这个流量下降,所以正常情况下,店铺的综合支付转化率肯定是要下降的。店铺要尽量的保住综合支付转化率,至少不要比降权前格更低。
二、宝贝优化
为了方便和优化之前的数据作比较,宝贝的任何优化都要放在凌晨12点,因为每一次修改宝贝,淘宝都会重新收录一次,这个时间系统对于修改后的宝贝收录最快,由数据统计引起的变动对宝贝权重的影响最小(记得比较优化前后数据的变化数据下滑,要继续优化)。
宝贝的优化都要遵循以下的基本操作:
(一)流量下滑导致的标题优化:
1、对于老链接的标题优化,主词是不能动的,流量词是不能动的,流量低高转化率的词不能动。我们需要做的是属性词的微调。
2、标题优化一定要有数据支持,删除没有流量入口的词,增加搜索量呈现上升趋势的词。优化宝贝的标题不要点击编辑宝贝修改,要用小笔头修改。
3、老链接标题的优化不要大范围的变动,每次修改最好别超过2个词4个字。我们优化的频率不要太频繁,24小时之内不能超过2次。短时间内频繁的修改,可能会被降权。
(二)流量下滑导致的主图优化
宝贝如果点击率差,排除掉竞品的变化、价格、基础销量等因素,就可以对主图进行优化了。把需要换的主图,先换到第二的位置,24小时候之后在换到第一,这样做的目的是避免被判定换宝贝。如果还是不太清楚该从哪优化自己的主图,有一个小技巧:把店铺宝贝主要流量词下前几页的主图截图下来,然后去分析,看相同点及不同点。然后对自己的主图进行相应优化。
(三)转化率下滑导致的详情页优化
1、排除掉买家评论、问大家、竞争对手变化及主图等因素,就可以对详情页进行优化了(尽管很多买家根本不看详情页,直接看主图就决定购买意向)。大家可以编辑宝贝看一下,详情页的每一部分图片都是一个链接,如果不合理的修改,一样会被淘宝怀疑你是在换宝贝,进而导致降权。
2、关于详情页的调整方式如下:详情页的修改要分批次去修改,大概需要3-5次。第一次只添图不删图,从第二次开始,再开始删除不要的图片。
3、关于详情页的优化有同样有一个小技巧:打开几家销量靠前同行的宝贝,提炼对方差评包装成自己的卖点,这样优化出来的详情页省时省力夺人眼球。
(四)关于宝贝价格
重要的事情说了不止三遍,那就是宝贝价格不要随便动;更不要去修改一口价,修改一口价肯定会导致权重变化,这个问题可以用打折方法实现;订单价格也不要轻易修改,以用支付宝红包的方法实现。
淘宝溢价是什么意思?如何理解?
对于淘宝溢价的问题,估计很多人只是听说过了这个名词,或者说理解的不透彻,那么这到底是什么意思呢?我们要如何更加深入的去了解呢?下面小编就和各位朋友说说这个事情,看看淘宝溢价的问题,如何去理解好?
1、淘宝溢价,准确地讲应该是淘宝直通车溢价。
2、淘宝直通车里面的溢价是指愿意为指定的流量(访客定向、兴趣点定向或群体定向)加价,也叫人群搜索溢价。通俗地讲,就是出价超出了原定价。例:关键词出价1.00元,溢价比例50%,人群出价=1*(1+50%)=1.5元。
3、淘宝直通车早已实现PC端和移动端独立管理,也就是说,电脑端点击按电脑端溢价收费,移动端点击按移动端溢价收费。如果PC端和移动端设置相同的溢价,在电脑上和移动设备上点击就是相同的收费。反之,则不同。人群搜索溢价,不仅给直通车带来了更精准的流量,对于直通车转化也有很大的提升作用。
可是写了这么多直通车人群溢价的文章,还是有很多人的不懂人群溢价,甚至出现了很多的误区,因此,今天我们再一次来聊一聊淘宝直通车人群溢价这个话题。
前一段时间一个朋友和我说,某一个人群的流量非常大,但是转化率比较差,他说是不是这个人群要删除,或者降低溢价。
当时候我看了一下,他的这个人群溢价是10%,他的关键词出价在0.8左右,也就是说,这个指定人群的出价是0.8*(1+10%)=0.88
因为当时候这个人群的流量比较大,而且数据表现不好,所以我朋友觉得是这个人群溢价的问题,不应该溢价。
从理论上来说,他的这个思路是没有问题,但是实际上他数据表现差并不完全是因为人群溢价的问题,他本身出价是0.8,溢价后是0.88。从这里你会发现实际上他溢价和实际出价没有太大的区别,他每天带来这么多流量并不是因为溢价导致的,其实就算你不溢价,这个人群也还是存在的。
这是很多人对人群溢价的一个误区,总认为没有溢价了,这个 人群就不会有流量了。其实不是的,人群溢价是建立在我们本身的人群上,这些人群是你所以的人群,我们只是在这个人群里面把他细分一下,然后针对细分人群提高溢价,从而通过提高出价达到获取更多流量的目的。
你没有溢价,你宝贝直通车对应的人群还是这些人群,只是有可能因为出价低了一点,所以排名靠后了,他流量少一些,而你出价高了之后,因为排名靠前了,所以他的流量会多一些。
可是这个流量多的前提是你出价高了以后能够让排名更前,如果排名没什么变化他同样不会因此带来更多的流量。
例如,我们先不考虑人群溢价,我们直接把出价从0.8提高到0.88,很多时候你会发现他根本并没有因此提高了八分钱带来太多的流量,原因是因为提高的太少了,并没有让这些关键词排名靠前。
这个时候你提高出价是提高所有人群的出价,在这种情况下都并没有带来太高的流量,那么你针对所有人群里面抽出一部分人群提高10%你更加带不来流量。
那么为什么会出现在我们数据后台这个人群的流量比较大呢?
原因很简单,这个流量并不是因为你溢价以后带来的流量,而是因为本身就有这个流量,当你出价0.8的时候这个人群本身流量就比较多,你溢价之后虽然并没有带来更多的流量了,但是因为本身他就有比较大的流量,所以他的数据还是很大。只是因为之前你没有溢价的时候你不知道这个人群到底多少流量,而溢价了之后你可以看到数据了,所以你才知道原来有这么多流量。
当时候为了给我朋友验证我说的这个是对的,我把他的溢价降低到5%,过一天看数据的时候仍然发现这一人群的流量还是有这么多流量,他的数据还是表现不好。
这其实说明了之前数据不好并不是因为这一块溢价的原因。而是你本身就表现不好。
可能很多人会说,如果本身表现不好,为什么其他人群又表现很好呢?
那是因为你的问题出在关键词上,而不是在宝贝上,如果是宝贝差,那么他可能会所有人群都表现不好,但是如果是关键词的话,他就有可能某些人群表现好,某些人群表现差。
所以从字面上去理解是很好懂的,但是我们从要这个事情学到一些经验,可以让我们开直通车的更加有效益哦,所以理解这个事情是为了更好的去做好直通车哦,这才是做这件事情的目的哦,大家明白了吗?
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